1、按照工作程序与标准，清扫与整理客房，补充易耗品，并填写工作记录；2、检查及汇报房况.客房设备及客人遗留遗失物品的情况；3、整理、清洁、保养服务车、清洁工具、设备等；4、配合相关部门进行服务工作。

1、具备形象气质佳、年龄28-35岁、身高1.60以上、高中及以上学历2、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心性格活泼开朗,具有亲和力3、具备良好的语言表达能力和按照标准为客人提供前厅接待服务4、具备基本的电脑办公软件操作和电脑打字输入能力5、为客人办理入住登记离店结账、发放、回收房卡及磁卡钥匙6、向客人介绍会员优惠政策，积极主动为客人办理会员卡7、随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目8、提供有关酒店服务设施、周边交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息9、前台日常卫生清洁、票据整理、小商品售卖等10、收集宾客意见，耐心接受客人投诉，安抚客人并及时上报