接听客服（寒假工）岗位职责：1、通过400客服热线、在线咨询等渠道受理用户的咨询、投诉反馈及建议；2、快速准确抓住用户反馈的问题的重点并给出用户满意的回复；3、对出现的BUG问题进行记录和反馈且推动解决；4、无任何销售性质。任职要求：1、18-35岁，高中及以上学历，经验不限；2、有服务意识，沟通表达能力好，普通话标准，性格温和。上班地点：金成时代广场一．培训期：1)培训期7天，培训期间需通过公司组织的1次技能测试方可入职。二．薪酬：底薪2500+全勤200+冬季补贴300（两个月）+人员留存奖励200（两个月）+绩效考核1000=综合4200+三．工作时间：班次一：上午9：00-12：00,下午13：00-18：00班次二：上午12：00-17：00,下午18：00-21：001)上六休一，每周休息一天；2)每月25号发上月薪酬；值班有加班费