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《酒店前台招聘启事》 尊敬的求职者： 我们正在寻找一位热情、专业且具备出色沟通技巧的酒店前台工作人员，加入我们充满活力和团队精神的酒店大家庭。 一、酒店简介 兴铁宾馆位于昆明市春城路327号，是中铁国企单位为背景的舒适型酒店，我们致力于为每一位宾客创造温馨、愉悦的入住环境，以卓越的服务赢得客户的满意和信赖。 二、岗位职责 1. 热情、友好地迎接每一位宾客，提供专业的前台服务，包括办理入住、退房手续，解答客人的咨询和疑问。 2. 熟练操作酒店管理系统，准确录入和处理客人的预订信息，确保预订流程的顺畅和准确。 3. 负责收银工作，包括处理客人的支付方式、开具发票等，保证财务流程的规范和准确。 4. 维护前台区域的整洁和有序，提供必要的物品补给。 5. 积极协助处理客人的投诉和问题，以确保客人的满意度和忠诚度。 6. 与其他部门密切合作，协调各项服务工作，保障酒店的整体运营效率。 三、任职要求 1. 年龄35周岁以下，具备良好的沟通和表达能力，能够使用流利的普通话与客人交流。 2. 拥有较强的服务意识，能够始终保持热情、高度责任心和细心的工作态度。 3. 熟练掌握计算机操作和办公软件应用。 4. 具备良好的团队合作精神，能够适应轮班工作制度，上一休二，每月10个工作日（在岗24小时，休息48小时，凌晨之后无入住可休息） 5. 有酒店前台工作经验者优先考虑。 四、福利待遇 1.月薪3500+提成(试岗期7天考核未通过按70%计发) 4. 提供免费的员工餐和员工宿舍。 5. 工作环境优雅，团队氛围融洽，为您提供一个愉快的工作场所。 五、应聘方式 如果您认为自己符合上述要求，并渴望在酒店行业展现您的才华和热情，欢迎您通过以下方式应聘： 1. 请将您的个人简历发送至@QQ.Com邮件主题请注明“酒店前台应聘-[您的姓名]”。 2. 您也可以亲自携带个人简历到酒店前台进行现场应聘，地址：昆明市春城路327号兴铁宾馆。 我们期待您的加入，共同打造卓越的酒店服务体验！

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