安康·汉滨区
职位详情
岗位职责：
1. 负责铁路客运相关咨询、票务查询、行程变更等客户服务工作
2. 及时响应旅客诉求，妥善处理投诉与突发情况，提升服务满意度
3. 准确录入和维护旅客信息及服务记录，确保数据真实完整
4. 协同站务、调度等部门，保障客运服务流程顺畅高效
5. 遵守铁路服务规范与安全管理制度，落实五险一金等基础保障
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客服、铁路或交通运输行业经验者优先
3. 普通话标准，具备基本计算机操作能力
4. 责任心强，服务意识突出，能适应轮班制工作安排
5. 遵纪守法，无不良从业记录，认同铁路客运服务价值观
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2. 及时响应旅客诉求，妥善处理投诉与突发情况，提升服务满意度
3. 准确录入和维护旅客信息及服务记录，确保数据真实完整
4. 协同站务、调度等部门，保障客运服务流程顺畅高效
5. 遵守铁路服务规范与安全管理制度，落实五险一金等基础保障
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客服、铁路或交通运输行业经验者优先
3. 普通话标准，具备基本计算机操作能力
4. 责任心强，服务意识突出，能适应轮班制工作安排
5. 遵纪守法，无不良从业记录，认同铁路客运服务价值观
2026-06-02 18:59
IP属地：河北
职位福利
学历不限经验不限包吃免费培训交通补助包住
亳州市盈安客运服务有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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