南宁·西乡塘区
职位详情
岗位职责：
1. 负责铁路客运相关咨询、票务查询、行程变更等客户服务工作
2. 及时响应旅客诉求，妥善处理投诉与突发情况，提升服务满意度
3. 准确录入和维护旅客信息及服务记录，确保数据真实完整
4. 协同站务、调度等部门，保障客运服务流程顺畅高效
5. 遵守铁路服务规范及安全管理制度，落实五险一金等基础保障
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 有客服、铁路或交通运输行业经验者优先
3. 普通话标准，具备基本计算机操作能力
4. 责任心强，情绪稳定，能适应轮班制工作安排
5. 认同铁路服务理念，注重职业形象与服务细节
1. 负责铁路客运相关咨询、票务查询、行程变更等客户服务工作
2. 及时响应旅客诉求，妥善处理投诉与突发情况，提升服务满意度
3. 准确录入和维护旅客信息及服务记录，确保数据真实完整
4. 协同站务、调度等部门，保障客运服务流程顺畅高效
5. 遵守铁路服务规范及安全管理制度，落实五险一金等基础保障
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 有客服、铁路或交通运输行业经验者优先
3. 普通话标准，具备基本计算机操作能力
4. 责任心强，情绪稳定，能适应轮班制工作安排
5. 认同铁路服务理念，注重职业形象与服务细节
2026-06-02 18:42
IP属地：河北
职位福利
学历不限经验不限包吃免费培训交通补助包住
亳州市盈安客运服务有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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