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职位详情
岗位职责：
1. 负责铁路客运相关咨询、票务查询、行程协助等客户服务工作
2. 及时响应旅客诉求，妥善处理投诉与突发情况，提升服务满意度
3. 准确录入和更新旅客信息，确保数据真实、完整、合规
4. 协同站务、调度等部门，保障客运服务流程顺畅高效
5. 遵守铁路服务规范及安全管理制度，维护企业形象
任职要求：
1. 学历不限，普通话标准，沟通表达清晰流畅
2. 具备良好的服务意识与情绪管理能力，责任心强
3. 能适应轮班制工作安排，服从铁路客运岗位调配
4. 无不良从业记录，身体健康，能胜任一线服务工作
5. 入职即缴纳五险一金，享受铁路行业相关福利保障
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2. 及时响应旅客诉求，妥善处理投诉与突发情况，提升服务满意度
3. 准确录入和更新旅客信息，确保数据真实、完整、合规
4. 协同站务、调度等部门，保障客运服务流程顺畅高效
5. 遵守铁路服务规范及安全管理制度，维护企业形象
任职要求：
1. 学历不限，普通话标准，沟通表达清晰流畅
2. 具备良好的服务意识与情绪管理能力，责任心强
3. 能适应轮班制工作安排，服从铁路客运岗位调配
4. 无不良从业记录，身体健康，能胜任一线服务工作
5. 入职即缴纳五险一金，享受铁路行业相关福利保障
2026-06-02 18:41
IP属地：河北
职位福利
高中经验不限包吃免费培训交通补助包住
亳州市盈安客运服务有限公司
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鱼泡安全保障
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