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职位详情
岗位职责：
1.现场陪同就医，引导患者完成取号、签到、排队、送检、缴费、取报告及复诊预约等全流程院内操作
2.准确解答科室位置、就诊流程、检查注意事项、报告解读、医保结算、预约规则等就医类咨询，做好医患沟通衔接
3.针对焦虑、紧张、独居老人等特殊患者提供情绪安抚、耐心陪伴与清晰流程指引，切实提升就医体验与平台服务口碑
4. 日常开展服务流程合规巡检，及时记录流程堵点、规则变动及高频咨询问题，反馈至运营端助力AI知识库迭代与服务优化
5.快速学习并熟练操作阿福AI系统及主流线上就医平台（如支付宝挂号缴费），保障服务响应效率与准确性
任职要求：
1.年龄18-60岁，品行端正、无犯罪记录及不良从业史，具备强烈的服务意识、高度耐心与共情能力
2. 熟练使用智能手机及支付宝等线上就医工具，学习能力强，能快速掌握新系统与新流程
3.普通话标准、口齿清晰、表达流畅、善于倾听与沟通，不怯场，适应医院环境下的走动式服务节奏
4. 时间灵活，可配合医院出诊时段、周末及节假日轮班，工作稳定性高
5.无需医学背景及护士资格证，零基础可培训上岗，学历不
1.现场陪同就医，引导患者完成取号、签到、排队、送检、缴费、取报告及复诊预约等全流程院内操作
2.准确解答科室位置、就诊流程、检查注意事项、报告解读、医保结算、预约规则等就医类咨询，做好医患沟通衔接
3.针对焦虑、紧张、独居老人等特殊患者提供情绪安抚、耐心陪伴与清晰流程指引，切实提升就医体验与平台服务口碑
4. 日常开展服务流程合规巡检，及时记录流程堵点、规则变动及高频咨询问题，反馈至运营端助力AI知识库迭代与服务优化
5.快速学习并熟练操作阿福AI系统及主流线上就医平台（如支付宝挂号缴费），保障服务响应效率与准确性
任职要求：
1.年龄18-60岁，品行端正、无犯罪记录及不良从业史，具备强烈的服务意识、高度耐心与共情能力
2. 熟练使用智能手机及支付宝等线上就医工具，学习能力强，能快速掌握新系统与新流程
3.普通话标准、口齿清晰、表达流畅、善于倾听与沟通，不怯场，适应医院环境下的走动式服务节奏
4. 时间灵活，可配合医院出诊时段、周末及节假日轮班，工作稳定性高
5.无需医学背景及护士资格证，零基础可培训上岗，学历不
2026-08-31 07:57
IP属地：上海
职位福利
学历不限经验不限公立医院无经验销售相关工作经验候诊服务挂号咨询
上海迈勤文化传播有限公司
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