酒泉·肃州区
职位详情
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品、订单及售后相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度
3. 规范记录客户信息与沟通内容，定期整理服务案例并提出优化建议
4. 协助处理退换货、投诉等异常情况，按流程执行并做好闭环反馈
5. 配合团队完成日常数据统计、服务质检及业务培训任务
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 具备基础客户服务意识，有同岗位经验者优先
5. 学历不限，欢迎踏实肯学的应届毕业生
1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品、订单及售后相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度
3. 规范记录客户信息与沟通内容，定期整理服务案例并提出优化建议
4. 协助处理退换货、投诉等异常情况，按流程执行并做好闭环反馈
5. 配合团队完成日常数据统计、服务质检及业务培训任务
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 具备基础客户服务意识，有同岗位经验者优先
5. 学历不限，欢迎踏实肯学的应届毕业生
2026-06-02 15:09
IP属地：河南
职位福利
学历不限经验不限
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