无锡·梁溪区
职位详情
工作职责
1. 协同回款跟进：协助区域推进各项目收费目标的达成，整理回款相关数据，核查未回款项台账，跟踪重点及复杂问题的处理进展
2. 数据统计与分析：配合完成日常、月度、季度客服条线的数据汇总工作，基于数据分析复盘项目在客服运营、费用收缴、服务品质等方面的表现，输出报表及分析报告
3. 专业品质检查：协助区域开展各项目客服工作的巡检与品质监督，记录现场问题，汇总整改事项清单，并推动项目完成问题闭环，促进客服作业标准化落地
4. 内外沟通对接：与各一线项目保持联系，传达工作要求、收集执行反馈、汇报落实结果；协同公司内部相关部门，推进跨部门协作、资料交接及事务处理
5. 节点工作落地：协助完成月度、季度、年度关键阶段的重点任务，落实管理层安排的各类临时性工作
任职要求
1. 学历要求：统招本科及以上学历，2024-2026届应届毕业生，专业不限，男女不限
2. 技能硬性要求：熟练掌握办公软件，能独立高效推进任务执行。精通Word文档处理，擅长PPT制作，可按标准独立完成材料编制。熟练运用Excel常用函数、数据透视表及数据分析方法，具备批量数据处理能力，能独立制作准确的可视化报表，满足日常数据统计与台账管理需求
3. 性格与综合素质：性格积极开朗，思维敏捷，学习能力强，理解力佳；能主动汇报问题，工作态度主动投入
4. 核心素养要求：具有高度责任心，对待数据管理、检查执行、协调对接等工作细致认真，踏实务实，具备一定的抗压能力
5. 工作适配要求：认同团队管理机制，配合度高，具备良好的协作意识；能适应物业行业工作特点，接受在重要考核节点期间的阶段性加班，有意愿在物业领域长期发展
1. 协同回款跟进：协助区域推进各项目收费目标的达成，整理回款相关数据，核查未回款项台账，跟踪重点及复杂问题的处理进展
2. 数据统计与分析：配合完成日常、月度、季度客服条线的数据汇总工作，基于数据分析复盘项目在客服运营、费用收缴、服务品质等方面的表现，输出报表及分析报告
3. 专业品质检查：协助区域开展各项目客服工作的巡检与品质监督，记录现场问题，汇总整改事项清单，并推动项目完成问题闭环，促进客服作业标准化落地
4. 内外沟通对接：与各一线项目保持联系，传达工作要求、收集执行反馈、汇报落实结果；协同公司内部相关部门，推进跨部门协作、资料交接及事务处理
5. 节点工作落地：协助完成月度、季度、年度关键阶段的重点任务，落实管理层安排的各类临时性工作
任职要求
1. 学历要求：统招本科及以上学历，2024-2026届应届毕业生，专业不限，男女不限
2. 技能硬性要求：熟练掌握办公软件，能独立高效推进任务执行。精通Word文档处理，擅长PPT制作，可按标准独立完成材料编制。熟练运用Excel常用函数、数据透视表及数据分析方法，具备批量数据处理能力，能独立制作准确的可视化报表，满足日常数据统计与台账管理需求
3. 性格与综合素质：性格积极开朗，思维敏捷，学习能力强，理解力佳；能主动汇报问题，工作态度主动投入
4. 核心素养要求：具有高度责任心，对待数据管理、检查执行、协调对接等工作细致认真，踏实务实，具备一定的抗压能力
5. 工作适配要求：认同团队管理机制，配合度高，具备良好的协作意识；能适应物业行业工作特点，接受在重要考核节点期间的阶段性加班，有意愿在物业领域长期发展
2026-05-20 21:05
IP属地：江苏无锡
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