西安·高陵区
职位详情
岗位职责：
客户投诉处理：负责受理并记录客户关于产品质量的反馈及退换货信息，牵头完成8D报告的撰写，组织内部开展根本原因分析，推进纠正预防措施落地，确保在规定时间内向客户提交闭环回复。
过程质量管理：聚焦生产流程中的品质管控，对模压、装配、注塑等关键工序的质量数据进行跟踪与监控，及时识别异常波动，并推动相关部门落实整改。
质量改进：依托客户投诉数据，反向驱动制程质量优化，持续完善控制计划、检验规范及标准化作业文件，提升产品一致性。
客户审核与沟通：协助应对客户现场或远程质量审查，准备并提供所需的质量体系资料；保持与客户的良性互动，增强客户信任与满意度。
【任职要求】
学历：大专及以上学历，机械类、材料类、汽车工程或质量管理相关专业优先考虑。
经验：3年以上汽车行业或汽车内饰领域质量岗位工作经验，具备至少1年直接对接客户投诉（CQE）经历，熟悉生产现场质量控制流程。
专业技能：
熟练掌握QC七大工具、8D问题解决法、5Why分析、鱼骨图等质量分析方法。
了解IATF 16949质量管理体系，掌握五大核心工具（APQP/PPAP/FMEA/SPC/MSA）的基本应用。
能识读机械图纸及GD&T标注，熟练操作卡尺、千分尺等常用测量器具。
能力素质：具备良好的沟通协作能力和抗压性，可独立应对客户交流；思维条理清晰，具备较强的问题分析与推动解决能力。
工作时间：8:20-17:30，单休
福利：提供住宿，每日12元餐食补贴，缴纳五险一金
客户投诉处理：负责受理并记录客户关于产品质量的反馈及退换货信息，牵头完成8D报告的撰写，组织内部开展根本原因分析，推进纠正预防措施落地，确保在规定时间内向客户提交闭环回复。
过程质量管理：聚焦生产流程中的品质管控，对模压、装配、注塑等关键工序的质量数据进行跟踪与监控，及时识别异常波动，并推动相关部门落实整改。
质量改进：依托客户投诉数据，反向驱动制程质量优化，持续完善控制计划、检验规范及标准化作业文件，提升产品一致性。
客户审核与沟通：协助应对客户现场或远程质量审查，准备并提供所需的质量体系资料；保持与客户的良性互动，增强客户信任与满意度。
【任职要求】
学历：大专及以上学历，机械类、材料类、汽车工程或质量管理相关专业优先考虑。
经验：3年以上汽车行业或汽车内饰领域质量岗位工作经验，具备至少1年直接对接客户投诉（CQE）经历，熟悉生产现场质量控制流程。
专业技能：
熟练掌握QC七大工具、8D问题解决法、5Why分析、鱼骨图等质量分析方法。
了解IATF 16949质量管理体系，掌握五大核心工具（APQP/PPAP/FMEA/SPC/MSA）的基本应用。
能识读机械图纸及GD&T标注，熟练操作卡尺、千分尺等常用测量器具。
能力素质：具备良好的沟通协作能力和抗压性，可独立应对客户交流；思维条理清晰，具备较强的问题分析与推动解决能力。
工作时间：8:20-17:30，单休
福利：提供住宿，每日12元餐食补贴，缴纳五险一金
2026-07-12 14:17
IP属地：陕西西安
职位福利
大专3-5年过程质量工程师汽车内饰汽车外饰
西安天瑞汽车内饰件有限公司
已上市 · 500-999人
鱼泡安全保障
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