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负责公司原有老客户跟踪维护的销售岗位,核心目标是通过持续的服务与沟通,提升客户满意度、增强客户粘性,促进复购。以下是该岗位的详细要求:
岗位职责:1. 维护核心客户关系,了解客户需求及反馈,解决合作中的问题,提升客户满意度和忠诚度,促进续约或业务增量。
2.对客户的需求和承诺高度负责,确保跟进流程落地,并能快速响应客户的咨询、投诉或需求,协调内部资源解决问题,提升客户满意度。
3.熟练使用 CRM ERP等系统,确保信息更新及时,数据准确无误。
4.熟练使用办公软件(Excel、PPT 等),能制作客户分析报告、维护计划等文档。具备基础的数据统计与分析能力,能从客户数据中提炼有效信息。
任职要求:1、具有良好的人际沟通、谈判能力,分析及解决问题的能力;
2、工作严谨,坦诚正直,工作计划性强,具有团队配合和服从领导安排;
3、熟练使用各种办公软件;
2026-06-02 12:41
IP属地:广东

职位福利

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深圳市宇飞达商贸有限公司
未融资 · 20-99人
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