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主要负责客户质量投诉的全流程管理,及时响应并开展根本原因调查,主导完成8D报告编写,推动内部制定并落实纠正与预防措施,跟踪验证整改效果直至问题彻底关闭;同时对客诉数据进行统计分析,识别系统性风险,推动改进措施落地,持续提升客户满意度。

岗位职责:
1. 参与产品质量检验及控制过程,确保产品满足相关行业规范要求。
2. 针对出现的质量问题进行深入分析,并提出可行的优化方案。
3. 负责质量异常情况的快速处置,保障生产流程稳定运行。
4. 协同处理客户投诉,参与问题根因分析与解决方案制定。
5. 推进质量改善项目的实施与维护,促进质量水平持续提升。

任职要求:
1. 具备较强的逻辑分析能力与实际问题解决能力。
2. 熟悉常用质量管控工具与方法,并能灵活运用。
3. 拥有良好的跨部门沟通协调能力及团队协作意识。
4. 适应高效工作节奏,具备快速学习与应变能力。
5. 工作积极主动,责任心强,能够及时识别并处理潜在质量问题。

注:有铝单板行业工作经验者优先考虑
2026-07-12 14:54
IP属地:江西赣州

职位福利

本科3-5年QE
企业发布信息图
方大集团股份有限公司
已上市 · 1000-9999人
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