东莞
月结
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一、 项目与生产进度协调
1. 设备、改造及配件进度管控：
· 根据指令要求和客户交付时间节点，制定内部执行跟进计划。
· 全流程跟踪加工件/外购件到货情况（参考周期：常规件3-5天，非标件7-10天）、组装进展及最终验收状态。
· 统筹资源推进关键节点，保障设备在既定周期内（按改造复杂度10-20天）完成出货。
二、 配件与售后服务支持
1. 借用及维修物品管理：
· 单据处理：规范保存维修借用单，配件返还后第一时间至仓库核对签收，完成原单注销。
· 逾期核查：每月定期整理未归还清单，分析原因（如丢失、未修复、客户留存等），并推动闭环处理。
· 及时接收并登记售后工程师或客户寄回的返修零部件，保修期内联系仓库安排更换发货，超保配件及时交由仓库返厂维修，并追踪维修进度，确保及时寄返客户。
2. 售后问题闭环管理：
· 问题归集：汇总现场工程师反馈的设备运行问题，建立问题记录台账。
· 追溯机制：对涉及问题的配件发放与回收进行登记，确保账实一致，责任清晰可查。
· 数据复盘：按月统计常见故障类型，推动设计或工艺端优化改进。
三、 单据流程管理
1. 送货单回收管理：
· 每月核对送货单执行情况，重点确认需“签回”的单据是否全部收回。
· 按规定对已签回单据分类整理、归档，确保财务对账资料完整齐备。
四、 文档与行政协助
1. 设备验收文件准备：
· 针对新机设备，提前整理客户所需验收文档，包括操作说明书、维保手册、电气气动图纸、易损件目录等，并完成核对。
2. 内部资料归档支持：
· 协助部门完成标准文件、技术资料的收集与归档工作。
3. 临时事务执行：
· 落实上级安排的其他临时工作任务。
为高效推进上述职责，建议建立以下电子台账，每日上班预留10分钟更新，有效降低遗漏风险：
1. 《配件进度跟进表》：含项目名称、配件名称、采购日期、预计到货日、实际到货日、备注（紧急项标红显示）。
2. 《借出/归还登记表》：含借用日期、借用人、配件名称、借用单号、预计归还日、实际归还日、状态（标注逾期或正常）。
3. 《售后问题点台账》：含反馈日期、设备型号、问题描述、对接工程师、解决方案、配件寄出单号、责任部门、闭环状态。
1. 设备、改造及配件进度管控：
· 根据指令要求和客户交付时间节点，制定内部执行跟进计划。
· 全流程跟踪加工件/外购件到货情况（参考周期：常规件3-5天，非标件7-10天）、组装进展及最终验收状态。
· 统筹资源推进关键节点，保障设备在既定周期内（按改造复杂度10-20天）完成出货。
二、 配件与售后服务支持
1. 借用及维修物品管理：
· 单据处理：规范保存维修借用单，配件返还后第一时间至仓库核对签收，完成原单注销。
· 逾期核查：每月定期整理未归还清单，分析原因（如丢失、未修复、客户留存等），并推动闭环处理。
· 及时接收并登记售后工程师或客户寄回的返修零部件，保修期内联系仓库安排更换发货，超保配件及时交由仓库返厂维修，并追踪维修进度，确保及时寄返客户。
2. 售后问题闭环管理：
· 问题归集：汇总现场工程师反馈的设备运行问题，建立问题记录台账。
· 追溯机制：对涉及问题的配件发放与回收进行登记，确保账实一致，责任清晰可查。
· 数据复盘：按月统计常见故障类型，推动设计或工艺端优化改进。
三、 单据流程管理
1. 送货单回收管理：
· 每月核对送货单执行情况，重点确认需“签回”的单据是否全部收回。
· 按规定对已签回单据分类整理、归档，确保财务对账资料完整齐备。
四、 文档与行政协助
1. 设备验收文件准备：
· 针对新机设备，提前整理客户所需验收文档，包括操作说明书、维保手册、电气气动图纸、易损件目录等，并完成核对。
2. 内部资料归档支持：
· 协助部门完成标准文件、技术资料的收集与归档工作。
3. 临时事务执行：
· 落实上级安排的其他临时工作任务。
为高效推进上述职责，建议建立以下电子台账，每日上班预留10分钟更新，有效降低遗漏风险：
1. 《配件进度跟进表》：含项目名称、配件名称、采购日期、预计到货日、实际到货日、备注（紧急项标红显示）。
2. 《借出/归还登记表》：含借用日期、借用人、配件名称、借用单号、预计归还日、实际归还日、状态（标注逾期或正常）。
3. 《售后问题点台账》：含反馈日期、设备型号、问题描述、对接工程师、解决方案、配件寄出单号、责任部门、闭环状态。
2026-06-22 13:21
IP属地：广东东莞
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大专经验不限生产跟单机械电子
东莞市泰诚光电有限公司
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