福州·仓山区
职位详情
岗位职责
1. 协同业务部门与研发团队，深入理解售后服务领域的实际需求，合理规划需求优先级，输出专业的PRD文档、用户故事及原型设计方案。
2. 主导售后系统各功能模块的设计与流程改进，覆盖工单分配、执行管控、维修过程跟踪、备件出入库管理、门店库存控制、备件调拨与销售、服务产品销售、服务结算、对账处理及财务对接等核心场景。
3. 与研发和测试团队紧密协作，推动产品开发与版本迭代，跟进项目进展，及时完成需求说明澄清及问题协调处理。
4. 参与产品上线前的验收测试工作，提供用户培训支持与上线初期保障，收集使用反馈并参与制定后续优化路径。
5. 分析当前售后业务运行情况与流程瓶颈，运用SQL、Excel等工具进行基础数据挖掘，构建关键指标看板，定期输出周报与月报，辅助管理决策。
6. 联动业务、技术、运维等相关方，促进需求高效落地与问题闭环管理，维护用户意见通道，并系统化整理需求池与标准清单。
任职要求
1. 本科及以上学历，计算机类相关专业优先；具备4年以上B端产品经理工作经验。
2. 熟悉售后服务整体流程，有DMS系统实操经验者优先；兼具B端与C端产品实践经历者更受青睐。
3. 具有制造业、家电、汽车等领域售后数字化转型项目经验者优先考虑。
4. 数据洞察力强，逻辑思维清晰，能准确捕捉业务痛点并提出切实可行的解决方案。
5. 擅长编写规范的产品文档与操作指南，具备优秀的跨团队沟通协作及项目推动力。
6. 主动性强，承压能力好，能适应高频迭代的业务发展节奏。
7. 英语达到CET-4或以上水平，具备基本英语交流与培训能力者优先。
1. 协同业务部门与研发团队，深入理解售后服务领域的实际需求，合理规划需求优先级，输出专业的PRD文档、用户故事及原型设计方案。
2. 主导售后系统各功能模块的设计与流程改进，覆盖工单分配、执行管控、维修过程跟踪、备件出入库管理、门店库存控制、备件调拨与销售、服务产品销售、服务结算、对账处理及财务对接等核心场景。
3. 与研发和测试团队紧密协作，推动产品开发与版本迭代，跟进项目进展，及时完成需求说明澄清及问题协调处理。
4. 参与产品上线前的验收测试工作，提供用户培训支持与上线初期保障，收集使用反馈并参与制定后续优化路径。
5. 分析当前售后业务运行情况与流程瓶颈，运用SQL、Excel等工具进行基础数据挖掘，构建关键指标看板，定期输出周报与月报，辅助管理决策。
6. 联动业务、技术、运维等相关方，促进需求高效落地与问题闭环管理，维护用户意见通道，并系统化整理需求池与标准清单。
任职要求
1. 本科及以上学历，计算机类相关专业优先；具备4年以上B端产品经理工作经验。
2. 熟悉售后服务整体流程，有DMS系统实操经验者优先；兼具B端与C端产品实践经历者更受青睐。
3. 具有制造业、家电、汽车等领域售后数字化转型项目经验者优先考虑。
4. 数据洞察力强，逻辑思维清晰，能准确捕捉业务痛点并提出切实可行的解决方案。
5. 擅长编写规范的产品文档与操作指南，具备优秀的跨团队沟通协作及项目推动力。
6. 主动性强，承压能力好，能适应高频迭代的业务发展节奏。
7. 英语达到CET-4或以上水平，具备基本英语交流与培训能力者优先。
2026-06-02 12:32
IP属地：福建福州
职位福利
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上海申美信息科技有限公司
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