广州·黄埔区
职位详情
工作职责：
1. 现场技术支持
负责客户现场的设备安装、调试，以及售前试用和技术演示，确保产品功能满足客户实际需求。
为客户开展产品操作培训，指导其熟练掌握设备的正常使用流程。
处理售后故障并进行问题排查，能够准确解答客户技术疑问，跟进客户需求与问题处理进展，及时反馈结果并完成验证，配合商务完成设备验收，维护良好的客户关系。
2. 技术文档输出
根据客户具体需求，编制技术方案书、售前分析报告及产品演示材料。
协助销售团队拟定技术解决方案，参与客户技术沟通会议并提供专业支持。
3. 跨部门协作
与研发、生产等部门保持有效沟通，传递客户反馈意见及产品优化建议。
依照服务标准规范，完整记录问题受理信息，实现问题可追溯、可跟进、闭环管理。
岗位要求：
1、具备1年以上AXI技术支持工作经验，累计3年以上工业设备技术支持相关经历；
2、具有一定的技术理解能力，能对技术方案的可行性进行判断与评估；
3、能适应频繁出差，具备较强的抗压能力；
4、学历要求本科，具备丰富行业经验者可适当放宽学历条件。
岗位福利：
1、提供免费自助三餐
2、代租员工公寓（租金低于市场价），设有沿途免费通勤班车
3、个人每年享受2次免费健康体检，父母及配偶每年享1次免费体检
4、配备免费休闲设施：健身房、电影院、书吧、咖啡厅等
1. 现场技术支持
负责客户现场的设备安装、调试，以及售前试用和技术演示，确保产品功能满足客户实际需求。
为客户开展产品操作培训，指导其熟练掌握设备的正常使用流程。
处理售后故障并进行问题排查，能够准确解答客户技术疑问，跟进客户需求与问题处理进展，及时反馈结果并完成验证，配合商务完成设备验收，维护良好的客户关系。
2. 技术文档输出
根据客户具体需求，编制技术方案书、售前分析报告及产品演示材料。
协助销售团队拟定技术解决方案，参与客户技术沟通会议并提供专业支持。
3. 跨部门协作
与研发、生产等部门保持有效沟通，传递客户反馈意见及产品优化建议。
依照服务标准规范，完整记录问题受理信息，实现问题可追溯、可跟进、闭环管理。
岗位要求：
1、具备1年以上AXI技术支持工作经验，累计3年以上工业设备技术支持相关经历；
2、具有一定的技术理解能力，能对技术方案的可行性进行判断与评估；
3、能适应频繁出差，具备较强的抗压能力；
4、学历要求本科，具备丰富行业经验者可适当放宽学历条件。
岗位福利：
1、提供免费自助三餐
2、代租员工公寓（租金低于市场价），设有沿途免费通勤班车
3、个人每年享受2次免费健康体检，父母及配偶每年享1次免费体检
4、配备免费休闲设施：健身房、电影院、书吧、咖啡厅等
2026-07-17 15:03
IP属地：广东广州
职位福利
大专1-3年
广州视源电子科技股份有限公司
已上市 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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