广州·黄埔区
职位详情
工作职责：
1. 现场技术支持
负责客户现场的设备安装、调试，以及售前试用与技术展示，确保产品性能满足客户实际需求。
为客户开展产品操作培训，指导其顺利完成设备的正常使用。
处理售后故障并进行问题排查，能够解答客户的技术疑问，跟踪客户需求及问题处理进展，及时反馈结果并完成验证，配合商务完成设备验收，维护良好的客户关系。
2. 技术文档输出
根据客户具体需求，编制技术方案书、售前分析报告及产品演示材料。
协助销售团队拟定技术解决方案，参与客户技术沟通会议。
3. 跨部门协作
与研发、生产团队保持沟通，传递客户反馈意见及产品优化建议。
依照服务标准，准确记录问题受理信息，实现问题从接收、跟进到闭环的全流程追溯。
岗位要求：
1、具备1年以上AXI技术支持经验，累计3年以上工业设备技术支持工作经验；
2、具有一定的技术基础，能理解并评估技术方案的可行性；
3、能适应频繁出差，具备较强的抗压能力；
4、学历要求本科，具备丰富相关实践经验者可适当放宽学历条件。
岗位福利：
1、提供免费自助三餐
2、公司代租公寓（租金低于市场价），配备沿线免费班车
3、个人每年享受2次免费健康体检，父母及配偶每年享1次
4、免费使用休闲设施：健身房、电影院、书吧、咖啡厅等
1. 现场技术支持
负责客户现场的设备安装、调试，以及售前试用与技术展示，确保产品性能满足客户实际需求。
为客户开展产品操作培训，指导其顺利完成设备的正常使用。
处理售后故障并进行问题排查，能够解答客户的技术疑问，跟踪客户需求及问题处理进展，及时反馈结果并完成验证，配合商务完成设备验收，维护良好的客户关系。
2. 技术文档输出
根据客户具体需求，编制技术方案书、售前分析报告及产品演示材料。
协助销售团队拟定技术解决方案，参与客户技术沟通会议。
3. 跨部门协作
与研发、生产团队保持沟通，传递客户反馈意见及产品优化建议。
依照服务标准，准确记录问题受理信息，实现问题从接收、跟进到闭环的全流程追溯。
岗位要求：
1、具备1年以上AXI技术支持经验，累计3年以上工业设备技术支持工作经验；
2、具有一定的技术基础，能理解并评估技术方案的可行性；
3、能适应频繁出差，具备较强的抗压能力；
4、学历要求本科，具备丰富相关实践经验者可适当放宽学历条件。
岗位福利：
1、提供免费自助三餐
2、公司代租公寓（租金低于市场价），配备沿线免费班车
3、个人每年享受2次免费健康体检，父母及配偶每年享1次
4、免费使用休闲设施：健身房、电影院、书吧、咖啡厅等
2026-06-02 12:15
IP属地：广东广州
职位福利
大专1-3年
广州视源电子科技股份有限公司
已上市 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
收藏职位
