杭州·余杭区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后解决方案
2.处理退换货、维修、补发等售后流程，确保服务时效与客户满意度
3. 登记并反馈客户问题至相关部门，推动产品与服务持续优化
4.维护客户售后档案，定期回访重点客户，提升复购与口碑
5.协同销售、物流、技术团队，高效闭环处理跨部门售后事项
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务意识，责任心强，抗压能力好
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
5.能适应轮班制，具备基础电脑操作能力
1.及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后解决方案
2.处理退换货、维修、补发等售后流程，确保服务时效与客户满意度
3. 登记并反馈客户问题至相关部门，推动产品与服务持续优化
4.维护客户售后档案，定期回访重点客户，提升复购与口碑
5.协同销售、物流、技术团队，高效闭环处理跨部门售后事项
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务意识，责任心强，抗压能力好
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
5.能适应轮班制，具备基础电脑操作能力
2026-06-09 08:00
IP属地：浙江
职位福利
学历不限1-3年免费培训有提成全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
杭州开岩网络科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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