用户调研

武汉·江夏区

中软国际科技服务有限公司

职位详情

职位名称：用户研究
岗位职责：
1、负责终端全场景用户体验相关工作，涵盖消费者人群洞察、用户画像构建、体验设计优化、人机交互方案制定及体验标准建设等内容，推进产品卖点体验保障、基础体验升级、零售环节优化以及创新设想的提出与实施，全面提升全场景体验竞争力；
2、研究全场景目标用户群体的特征、使用行为习惯及态度反馈，基于数据和洞察对现有设计方案提出改进建议，持续推动用户体验迭代优化；
3、制定并执行用户体验研究规划，在产品从概念构思、选型决策到方案设计及研发落地的全流程中，端到端跟踪体验需求的实现，协同各关联团队高效推进项目达成体验目标；
4、在体验研究方法与工具应用方面提供指导，帮助团队成员提升专业能力，识别能力建设中的薄弱环节，并对重点领域的能力建设成果承担责任；

岗位要求：
1、本科及以上学历，具备1年以上用户体验研究相关工作经验，硕士可放宽至1年及以上；
2、心理学、社会学、工业设计、数学、消费者行为学等相关专业背景优先；
3、曾主导多个用户体验研究与设计项目，熟练掌握用户研究、数据分析、人因工程/人机交互、消费者洞察等一种或多种方法，具备较强的产品创新设计能力，并有可验证的高价值项目案例支撑；
4、工作积极主动，注重细节，学习能力强，具备良好的沟通协作能力，对消费类电子产品有浓厚兴趣；
5、具备互联网行业经验或移动互联产品研究经历者优先，拥有用户行为数据分析实践经验者优先；在行业内具备广泛合作资源者优先，如与国内高校、科研机构、创新型企业的合作关系；

岗位KPI：
1、以极致化、创新性和商业成功为核心导向；
2、评估维度包括：客观大数据指标（如使用率、使用频次、使用时长、留存率），消费者口碑表现（如好评率、满意度、正面舆情占比），以及对购买意愿的驱动效果（如转化率、复购率）等；

2026-06-02 11:05

IP属地：湖北武汉

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