赣州·章贡区
6-10人
职位详情
1、客户财务规划与咨询服务
为遇到临时资金周转困难的客户提供专业的债务咨询服务。帮助客户梳理当前的债务构成，分析其收支情况，提供合理的财务规划建议。通过专业的沟通技巧，引导客户树立健康的信用意识，并协助其落实后续的执行计划，帮助客户走出财务困境。
2、账单争议调解与纠纷化解
作为债权方与债务人之间的沟通桥梁，独立或协同开展调解工作。针对存在账单争议或还款困难的案件，组织双方进行协商谈判，化解矛盾纠纷，推动和解协议的签订，并协助当事人完成后续的司法确认或流程跟进，保障债权回收的合法合规。
3、 异常账户跟进与回款落实
针对出现异常情况的信贷账户进行专项跟进。通过多维度的信息核实与沟通谈判，寻找突破口，推动客户履行还款义务。定期复盘案件处理效果，优化沟通策略，有效提升账户的回款率与结案率。
4、客户情绪疏导与满意度维护
在处理异常账单的过程中，注重客户的情绪管理与安抚工作。以耐心、专业的服务态度缓解客户的焦虑情绪，解答客户关于账单、利息及违约金的疑问，在维护公司资产利益的同时，尽可能降低客户投诉率，保持良好的品牌形象。
为遇到临时资金周转困难的客户提供专业的债务咨询服务。帮助客户梳理当前的债务构成，分析其收支情况，提供合理的财务规划建议。通过专业的沟通技巧，引导客户树立健康的信用意识，并协助其落实后续的执行计划，帮助客户走出财务困境。
2、账单争议调解与纠纷化解
作为债权方与债务人之间的沟通桥梁，独立或协同开展调解工作。针对存在账单争议或还款困难的案件，组织双方进行协商谈判，化解矛盾纠纷，推动和解协议的签订，并协助当事人完成后续的司法确认或流程跟进，保障债权回收的合法合规。
3、 异常账户跟进与回款落实
针对出现异常情况的信贷账户进行专项跟进。通过多维度的信息核实与沟通谈判，寻找突破口，推动客户履行还款义务。定期复盘案件处理效果，优化沟通策略，有效提升账户的回款率与结案率。
4、客户情绪疏导与满意度维护
在处理异常账单的过程中，注重客户的情绪管理与安抚工作。以耐心、专业的服务态度缓解客户的焦虑情绪，解答客户关于账单、利息及违约金的疑问，在维护公司资产利益的同时，尽可能降低客户投诉率，保持良好的品牌形象。
2026-06-02 09:23
IP属地：江西
职位福利
中专/中技经验不限电话销售基本坐班回款提成TOC社保金融产品互联网金融售后服务普通话标准沟通能力强电话销售经验销售经验
深圳市商调科技有限公司赣州分公司
不需要融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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