职位详情
岗位职责:
1.通过在线聊天等渠道及时响应客户咨询,准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源高效处理投诉与售后需求
3.规范记录客户信息及沟通内容,确保服务过程可追溯、数据可分析
4.定期汇总常见问题并提出优化建议,助力提升客户满意度与服务效率
5. 配合团队完成日常报表、培训学习及临时交办的客户服务支持工作
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听理解能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏、重复性较强的客服工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力,学习意愿强,有客户服务经验者优先
5. 学历不限,欢迎踏实肯干、积极向上的求职者加入
1.通过在线聊天等渠道及时响应客户咨询,准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源高效处理投诉与售后需求
3.规范记录客户信息及沟通内容,确保服务过程可追溯、数据可分析
4.定期汇总常见问题并提出优化建议,助力提升客户满意度与服务效率
5. 配合团队完成日常报表、培训学习及临时交办的客户服务支持工作
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听理解能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏、重复性较强的客服工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力,学习意愿强,有客户服务经验者优先
5. 学历不限,欢迎踏实肯干、积极向上的求职者加入
2026-06-01 15:44
IP属地:山东
职位福利
大专经验不限全职正常工作制

泰安传奇广告文化传播有限公司
20-99人

工作地址

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