成都·青羊区
月结
6-10人
职位详情
- 培训期：带薪培训，80元/天（上线期满1个月计发）
- 转正后：综合薪资4000-6000元（实发）
薪资结构：基本工资2600+全勤100+夜班补贴（10-20元/班）+绩效提成（700-1900，新人首月绩效保底700）+奖金
- 福利：节日福利、生日福利、带薪年假、广阔晋升空间、五险一金
【岗位职责】
1. 工单处理：处理一线客服升级工单，结合用户沟通记录与后台信息，按SOP诊断并处置用户账号问题。
2. 问题协调：对用户反馈问题分类分析，协调相关部门解决，跟踪进度并向用户反馈结果。
【任职要求】
1. 具备良好的沟通能力与主动服务意识，有在线/热线客服、工单处理经验者优先。
2. 对身份证、营业执照等资料有一定鉴别或审核经验者优先。
3. 大专及以上学历，不招收实习生
排班说明
- 工作时间：8:00-22:00轮班制（8小时工作制，排班区间：8-17、9-18、13-22）
- 月休6天，前期为长白班
- 转正后：综合薪资4000-6000元（实发）
薪资结构：基本工资2600+全勤100+夜班补贴（10-20元/班）+绩效提成（700-1900，新人首月绩效保底700）+奖金
- 福利：节日福利、生日福利、带薪年假、广阔晋升空间、五险一金
【岗位职责】
1. 工单处理：处理一线客服升级工单，结合用户沟通记录与后台信息，按SOP诊断并处置用户账号问题。
2. 问题协调：对用户反馈问题分类分析，协调相关部门解决，跟踪进度并向用户反馈结果。
【任职要求】
1. 具备良好的沟通能力与主动服务意识，有在线/热线客服、工单处理经验者优先。
2. 对身份证、营业执照等资料有一定鉴别或审核经验者优先。
3. 大专及以上学历，不招收实习生
排班说明
- 工作时间：8:00-22:00轮班制（8小时工作制，排班区间：8-17、9-18、13-22）
- 月休6天，前期为长白班
2026-06-01 14:13
IP属地：四川
职位福利
大专经验不限免费培训交通补助全职不接受居家办公
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