晋中
月结
1-2人
职位详情
招聘班长2名。岗位职责包括：负责班组的团队建设、日常管理，维护公司形象；负责成效及服务质量的提升、业绩考核，分析并落实客服KPI达成；监控坐席日常工作状态，巡视生产现场，对员工进行在线指导；抽听录音，对录音情况分析汇总，形成案例报告，对录音不足之处给出独特见解；协助培训做好培训效果验收，必要时可以独立进行培训工作；对日数据和周数据做好预判，合理规划每日每周目标量；对投诉客户做出正确预判，独立处理投诉问题，管控客户期望值，拦截重大投诉。薪资福利为每月3000-3500元。
2026-06-02 09:31
IP属地：山西晋中
工作地址
鱼泡安全保障
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