西安·长安区
月结
1-2人
职位详情
【淘宝网店售前客服】招聘
岗位职责：
1. 售前咨询回复：通过旺旺等工具及时响应客户消息，解答产品、物流、活动等问题，引导促成下单。
2. 订单跟进：处理订单备注、修改地址/规格，协助处理简单的售后转接。
3. 发货准备协助：配合仓库进行打单、核对订单、打印发货单/面单、贴单等基础发货准备工作。
4. 周末及节假日值班：周六日需轮值在线，确保店铺咨询和基础发货流程不断档。
任职要求：
· 打字速度50字/分钟以上，能同时应对多位客户咨询。
· 熟悉淘宝/天猫购物流程，有电商客服经验者优先。
· 耐心细致，具备良好的沟通和抗压能力。
· 能接受周末调休值班（平日安排补休）。
工作安排与待遇：
· 排班制，周末需值班，周中调休。
· 薪资结构：底薪 + 提成/绩效奖金（具体面议）。
· 提供岗前培训，适合想积累电商实战经验的伙伴。
岗位职责：
1. 售前咨询回复：通过旺旺等工具及时响应客户消息，解答产品、物流、活动等问题，引导促成下单。
2. 订单跟进：处理订单备注、修改地址/规格，协助处理简单的售后转接。
3. 发货准备协助：配合仓库进行打单、核对订单、打印发货单/面单、贴单等基础发货准备工作。
4. 周末及节假日值班：周六日需轮值在线，确保店铺咨询和基础发货流程不断档。
任职要求：
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· 熟悉淘宝/天猫购物流程，有电商客服经验者优先。
· 耐心细致，具备良好的沟通和抗压能力。
· 能接受周末调休值班（平日安排补休）。
工作安排与待遇：
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· 薪资结构：底薪 + 提成/绩效奖金（具体面议）。
· 提供岗前培训，适合想积累电商实战经验的伙伴。
2026-06-01 08:19
IP属地：陕西
职位福利
大专经验不限免费培训全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
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