伊犁·伊宁市
月结
职位详情
岗位职责
1. 客房清洁整理
负责酒店客房、卫生间、阳台等区域的日常清洁工作，按照酒店标准流程完成铺床、扫地、拖地、除尘、玻璃清洁、卫浴消杀等工作，保证客房干净、整洁、无异味、无杂物，达到客房质检标准。
2. 布草与物资管理
按标准更换客房床单、被套、枕套、毛巾等各类布草，及时清点、分类、送洗脏布草；规范摆放客房一次性洗漱用品、水杯、拖鞋、绿植及各类客房物资，补齐缺漏物品，杜绝浪费，做好物资损耗登记。
3. 客房巡检与问题上报
每日清扫、查房过程中，仔细检查客房门窗、锁具、灯具、空调、水电、卫浴设施、家具电器等设备运行状态，发现漏水、破损、故障、损坏等工程问题，第一时间登记并上报主管，跟进维修进度。
4. 卫生公共区域维护
负责责任楼层走廊、楼梯、公共过道、楼层茶水间、公共卫生间等区域的清洁卫生，保持公共区域干净整洁、通道畅通、无垃圾杂物。
5. 宾客服务与沟通
礼貌热情接待入住及退房宾客，主动回应客人合理咨询与需求，及时处理客人简单诉求，耐心解答基础住宿问题；严格保护客人隐私，不随意翻动客人物品，不泄露宾客入住信息。
6. 退房检查与查房工作
配合前台完成退房查房工作，仔细检查客房内物品是否缺失、损坏，有无遗留宾客物品，发现遗留物品及时登记、上交、保管，按酒店遗留物品制度处理。
7. 安全与合规工作
严格遵守酒店消防安全、卫生安全管理制度，熟悉消防器材摆放位置及基础使用方法；清洁作业规范操作，杜绝安全隐患；严禁私拿酒店及客人物品，坚守岗位职业道德。
8. 日常台账与工作执行
服从客房主管的日常工作安排，按时完成每日清扫任务、加急房、脏房、VIP房清洁工作，如实填写客房清扫报表、工作记录，配合部门日常质检、盘点、培训及各项考核工作。
1. 客房清洁整理
负责酒店客房、卫生间、阳台等区域的日常清洁工作，按照酒店标准流程完成铺床、扫地、拖地、除尘、玻璃清洁、卫浴消杀等工作，保证客房干净、整洁、无异味、无杂物，达到客房质检标准。
2. 布草与物资管理
按标准更换客房床单、被套、枕套、毛巾等各类布草，及时清点、分类、送洗脏布草；规范摆放客房一次性洗漱用品、水杯、拖鞋、绿植及各类客房物资，补齐缺漏物品，杜绝浪费，做好物资损耗登记。
3. 客房巡检与问题上报
每日清扫、查房过程中，仔细检查客房门窗、锁具、灯具、空调、水电、卫浴设施、家具电器等设备运行状态，发现漏水、破损、故障、损坏等工程问题，第一时间登记并上报主管，跟进维修进度。
4. 卫生公共区域维护
负责责任楼层走廊、楼梯、公共过道、楼层茶水间、公共卫生间等区域的清洁卫生，保持公共区域干净整洁、通道畅通、无垃圾杂物。
5. 宾客服务与沟通
礼貌热情接待入住及退房宾客，主动回应客人合理咨询与需求，及时处理客人简单诉求，耐心解答基础住宿问题；严格保护客人隐私，不随意翻动客人物品，不泄露宾客入住信息。
6. 退房检查与查房工作
配合前台完成退房查房工作，仔细检查客房内物品是否缺失、损坏，有无遗留宾客物品，发现遗留物品及时登记、上交、保管，按酒店遗留物品制度处理。
7. 安全与合规工作
严格遵守酒店消防安全、卫生安全管理制度，熟悉消防器材摆放位置及基础使用方法；清洁作业规范操作，杜绝安全隐患；严禁私拿酒店及客人物品，坚守岗位职业道德。
8. 日常台账与工作执行
服从客房主管的日常工作安排，按时完成每日清扫任务、加急房、脏房、VIP房清洁工作，如实填写客房清扫报表、工作记录，配合部门日常质检、盘点、培训及各项考核工作。
2026-05-31 17:09
IP属地：新疆
职位福利
全职五险全勤奖包食宿
果实（新疆）酒店管理有限公司
鱼泡安全保障
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