无锡·滨湖区
职位详情
岗位职责：
1. 负责淘宝、京东、拼多多等主流电商平台的售前咨询、售中跟进及售后处理工作
2. 及时响应客户消息，准确解答产品、物流、促销等相关问题，提升客户满意度
3. 熟练使用客服系统，规范记录客户反馈与订单异常，协同运营/仓储部门高效解决问题
4. 主动挖掘客户需求，适当推荐关联商品，助力转化率提升
5. 严格遵守平台规则与公司服务标准，维护店铺评分与口碑
任职要求：
1. 普通话标准，打字速度快（60字/分钟以上），具备良好的沟通表达能力
2. 有电商客服经验者优先，无经验者可接受带薪培训
3. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏工作环境
4. 具备基础电脑操作能力，熟悉常用办公软件及电商平台后台操作
5. 服从排班安排，可接受双休制工作时间
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2. 及时响应客户消息，准确解答产品、物流、促销等相关问题，提升客户满意度
3. 熟练使用客服系统，规范记录客户反馈与订单异常，协同运营/仓储部门高效解决问题
4. 主动挖掘客户需求，适当推荐关联商品，助力转化率提升
5. 严格遵守平台规则与公司服务标准，维护店铺评分与口碑
任职要求：
1. 普通话标准，打字速度快（60字/分钟以上），具备良好的沟通表达能力
2. 有电商客服经验者优先，无经验者可接受带薪培训
3. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏工作环境
4. 具备基础电脑操作能力，熟悉常用办公软件及电商平台后台操作
5. 服从排班安排，可接受双休制工作时间
2026-05-31 07:44
IP属地：安徽
职位福利
大专1年以下
苏州莱锐信息技术有限公司
未融资 · 500-999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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