广州·白云区
月结
1-2人
职位详情
电商客服, 平台:抖音/快手, 软件:聚水潭
办公室坐班/售前售后客服/倒班工作制/电商客服
岗位职责:
1、利用在线聊天工具及时回复客户咨询、宝贝留言,有问必答;
2、热情并准确回答顾客问题，处理客户需求问题,如备注、改地址,帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息;
3、快速响应顾客问答,使流量高效转化;
4、利用抖音小店与客户沟通，对客户提出的售后问进行解答;
5、处理产品售后的疑难问题，善于发现后服务操作流程中的缺陷问题并及时进行优化，有能力要善处理中差评，针对客户常见及共性问题及每期推广活动，不断更新客服话术，并做出更新;
6、负责订单的退换货、退款,物流事项的处理;
7、对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理;
8、其他需要处理的客服日常工作。
任职要求;
1、会使用聚水潭优先;
2、工作认真严谨,善于分析思考问题,有责任心;
3、熟练使用在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待
福利待遇:
试用期薪资:无责底薪4-6k+全勤100+绩效奖金(优秀者薪资可谈)
1.三班轮班制
早7:00~15:30, 中:11:00~19:30, 晚:15:30~00:00
2.员工保障:购买五险;
3.人文关怀:每月两次下午茶，停不下的糖果小点心,为你的工作加些甜;
4.节日福利:根据节日风俗，可享受公司节日礼物等
办公室坐班/售前售后客服/倒班工作制/电商客服
岗位职责:
1、利用在线聊天工具及时回复客户咨询、宝贝留言,有问必答;
2、热情并准确回答顾客问题，处理客户需求问题,如备注、改地址,帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息;
3、快速响应顾客问答,使流量高效转化;
4、利用抖音小店与客户沟通，对客户提出的售后问进行解答;
5、处理产品售后的疑难问题，善于发现后服务操作流程中的缺陷问题并及时进行优化，有能力要善处理中差评，针对客户常见及共性问题及每期推广活动，不断更新客服话术，并做出更新;
6、负责订单的退换货、退款,物流事项的处理;
7、对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理;
8、其他需要处理的客服日常工作。
任职要求;
1、会使用聚水潭优先;
2、工作认真严谨,善于分析思考问题,有责任心;
3、熟练使用在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待
福利待遇:
试用期薪资:无责底薪4-6k+全勤100+绩效奖金(优秀者薪资可谈)
1.三班轮班制
早7:00~15:30, 中:11:00~19:30, 晚:15:30~00:00
2.员工保障:购买五险;
3.人文关怀:每月两次下午茶，停不下的糖果小点心,为你的工作加些甜;
4.节日福利:根据节日风俗，可享受公司节日礼物等
2026-05-30 15:20
IP属地：广东
职位福利
学历不限经验不限
广州梦柔内衣有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
小白放心投，无外出客服
6000-14000元/月
客服专员免费培训有提成月结经验不限学历不限全职房产客服购买五险不用外出带薪培训提供实习证明正常工作制远程办公办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服企业内部客服
广州 白云区
谢女士 · 盈联房今日活跃
客服
6000-11000元/月
客服专员有提成1-2人3-5年学历不限办公室坐班不接受居家办公电话客服投诉客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
广州 白云区
余女士 · 广州龙顺物流有限公司今日活跃
双休客服文员
5000-8000元/月
客服专员免费培训交通补助20人以上月结经验不限大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服咨询热线客服人力资源外包客服
广州 白云区 机场路
何女士 · 京北方今日活跃
客服专员-单休
4000-7000元/月
客服专员包吃免费培训1-2人月结1-3年大专全职汽车正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服咨询热线客服售后客服企业内部客服
广州 白云区
李女士 · 广东鸿粤集团今日活跃
收藏职位
