职位详情
招聘酒店前台人员。薪资范围为5000至6000元。工作内容包括宾客接待与入住管理,需热情主动地为客人提供接待服务,使用标准服务用语,快速准确完成入住登记手续,核对身份证,确保一人一证实名登记,根据客人需求合理安排房间,介绍房型、房价及酒店设施,处理预定变更、取消及特殊要求,如换房、客诉。退房结账与财务管理,需熟练操作PMS酒店管理系统,为客人办理退房、离店手续,准确核算消费账单,包括房费、餐饮、迷你吧、杂费等,完成现金、银行卡、移动支付等收款及找零,开具发票,确保票、款、账一致,处理,做好备用金盘点与交接。对客服务与协调,需为客人提供行李寄存、物品转移、打印复印、租借物品如充电器、雨伞等、维修需求等信息,维护大堂前台区域的整洁,确保宣传物料、文具、登记表等摆放整齐,根据公司要求参与重要客户的商务接待与服务。任职要求为中专或高中及以上学历,有酒店前台或服务行业经验者优先,可接受优秀应届生,熟练使用电脑及办公软件,熟悉PMS系统,可培训,形象端正,亲和力强,具备服务意识、耐心、抗压能力,能适应做六休一排班及夜班需求,身体健康,无传染性疾病,有体检证明。
2026-05-30 12:03
IP属地:浙江舟山
工作地址

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