广州·白云区
月结
20人以上
职位详情
中国南方航空客服 95539 热线（纯接听、无销售）
一、岗位职责
1.接听 95539 热线，处理国内航班信息查询、业务咨询、客票预订、退改签、会员服务、特殊旅客协助等呼入业务，无外呼销售考核等。
二、任职要求：
1.基础条件：大专及以上学历（已毕业，学信网可查即可），男女不限，身体健康，无犯罪记录。
2.能力要求：普通话标准、无明显口音，打字速度 30 字 / 分钟以上，熟练用办公软件；倾听与表达能力强，抗压好，适应轮班。
三、薪资待遇
1.培训期：培训津贴80元/天，培训时长约一个月左右，分业务培训、上线实操。培训期全勤并通过实操考核，可获得300元验收奖励。
2.试用期：底薪2500元+全勤奖+绩效提成：综合薪资2800-3500元。
3.转正：底薪2500元+全勤奖+绩效提成+班次补贴+竞赛奖励：综合薪资平均4000-6000元（绩效奖金挂钩电话量、满意度、差错率等相关指标。接听电话越多，服务质量越好，绩效奖金越高。多劳多得，上不封顶，熟手员工6K-10K。）
。四、工作时间：
1.培训期：每天8:30-17:30，排休，月休6天（含）以上，不固定周六日休。
2.试用期及转正后：试用期优先排早班，转正后按7×24 小时轮班（其中每月轮值大夜班2-3天），月休6天（含）以上，不固定周六日休，根据平季旺季灵活调整。
五、公司福利：
1.有员工饭堂早中晚三餐，按需购餐。
2.五险一金、带薪年假、生日 / 节日福利、竞赛奖励、年终激励福利等。
3.夜班补贴（中班补20 元 / 次、小夜班 30元 / 次，大夜班50元 / 次）
六、工作地点广州市白云区飞云东街35号南航综合楼（白云公园地铁站）
一、岗位职责
1.接听 95539 热线，处理国内航班信息查询、业务咨询、客票预订、退改签、会员服务、特殊旅客协助等呼入业务，无外呼销售考核等。
二、任职要求：
1.基础条件：大专及以上学历（已毕业，学信网可查即可），男女不限，身体健康，无犯罪记录。
2.能力要求：普通话标准、无明显口音，打字速度 30 字 / 分钟以上，熟练用办公软件；倾听与表达能力强，抗压好，适应轮班。
三、薪资待遇
1.培训期：培训津贴80元/天，培训时长约一个月左右，分业务培训、上线实操。培训期全勤并通过实操考核，可获得300元验收奖励。
2.试用期：底薪2500元+全勤奖+绩效提成：综合薪资2800-3500元。
3.转正：底薪2500元+全勤奖+绩效提成+班次补贴+竞赛奖励：综合薪资平均4000-6000元（绩效奖金挂钩电话量、满意度、差错率等相关指标。接听电话越多，服务质量越好，绩效奖金越高。多劳多得，上不封顶，熟手员工6K-10K。）
。四、工作时间：
1.培训期：每天8:30-17:30，排休，月休6天（含）以上，不固定周六日休。
2.试用期及转正后：试用期优先排早班，转正后按7×24 小时轮班（其中每月轮值大夜班2-3天），月休6天（含）以上，不固定周六日休，根据平季旺季灵活调整。
五、公司福利：
1.有员工饭堂早中晚三餐，按需购餐。
2.五险一金、带薪年假、生日 / 节日福利、竞赛奖励、年终激励福利等。
3.夜班补贴（中班补20 元 / 次、小夜班 30元 / 次，大夜班50元 / 次）
六、工作地点广州市白云区飞云东街35号南航综合楼（白云公园地铁站）
2026-07-14 15:41
IP属地：广东
职位福利
大专经验不限免费培训交通补助全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班咨询热线客服人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
京北方信息技术股份有限公司
已上市 · 10000人以上
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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