职位详情
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容
5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识
5.学历不限,有客服相关经验者优先
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容
5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识
5.学历不限,有客服相关经验者优先
2026-05-29 15:58
IP属地:湖北
职位福利
高中经验不限电话销售基本坐班阶梯式提成TOCTOGTOB包住包吃弹性工作制中学生培训机构线上教育普通话发音标准

十堰市优榜志愿教育咨询有限公司

工作地址

鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为,请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >

附近适合您的职位
武汉江夏区岗位职责:1。负责招生咨询工作,为学员提供专业的学历规划建议;2。负责与学员沟通,了解学员需
8000-12000元/月
课程顾问3-5人经验不限大专网络销售基本坐班按单提成阶梯式提成
武汉 江夏区
招生客服
4000-9000元/月
课程顾问包住交通补助餐补6-10人经验不限学历不限电话销售网络销售基本坐班阶梯式提成中学生成人/通用普通话发音标准有销售经验有教育工作经验
武汉 江夏区











