广州·番禺区
3-5人
职位详情
岗位职责：
1. 通过在线聊天及时响应客户咨询，解答商品、订单、售后等相关问题
2. 准确录入并跟进客户诉求，协调仓储、物流、运营等部门高效处理异常订单与投诉
3. 主动收集客户反馈，定期整理高频问题及改进建议，助力服务流程优化
4. 维护客户关系，提升满意度与复购率，配合完成促销活动期间的专项客服支持
5. 严格遵守信息安全规范，妥善保管客户资料，杜绝信息泄露
任职要求：
1. 沟通表达清晰，具备良好的服务意识与情绪管理能力
2. 熟练使用主流电商平台后台及办公软件，打字速度不低于60字/分钟
3. 责任心强，耐心细致，能适应轮班制及电商大促期间的工作节奏
4. 学历不限，有电商客服或呼叫中心工作经验者优先
5. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握新业务知识
1. 通过在线聊天及时响应客户咨询，解答商品、订单、售后等相关问题
2. 准确录入并跟进客户诉求，协调仓储、物流、运营等部门高效处理异常订单与投诉
3. 主动收集客户反馈，定期整理高频问题及改进建议，助力服务流程优化
4. 维护客户关系，提升满意度与复购率，配合完成促销活动期间的专项客服支持
5. 严格遵守信息安全规范，妥善保管客户资料，杜绝信息泄露
任职要求：
1. 沟通表达清晰，具备良好的服务意识与情绪管理能力
2. 熟练使用主流电商平台后台及办公软件，打字速度不低于60字/分钟
3. 责任心强，耐心细致，能适应轮班制及电商大促期间的工作节奏
4. 学历不限，有电商客服或呼叫中心工作经验者优先
5. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握新业务知识
2026-05-30 16:11
IP属地：广东
职位福利
中专/中技经验不限
广州协协乐服装有限公司
20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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