兰州·城关区
日结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.全面负责客服团队日常管理与工作协调，确保服务响应及时、流程规范
2.制定并优化客户服务标准、话术及考核机制，持续提升客户满意度与问题解决率
3. 监控服务质量，分析投诉与反馈数据，定期输出运营报告并推动改进措施落地
4.组织开展客服培训与带教工作，提升团队专业能力与服务意识
5.协同运营、产品等部门，推动客户体验优化与流程升级
任职要求：
1. 具备客服团队管理经验，熟悉呼叫中心或在线客服运营模式
2.沟通协调能力强，具备良好的问题处理与跨部门协作能力
3.熟练使用CRM系统及常用办公软件，具备基础数据分析能力
4.责任心强，抗压能力好，服务意识突出
5.具备客户服务类相关证书或行业认证者优先
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2.制定并优化客户服务标准、话术及考核机制，持续提升客户满意度与问题解决率
3. 监控服务质量，分析投诉与反馈数据，定期输出运营报告并推动改进措施落地
4.组织开展客服培训与带教工作，提升团队专业能力与服务意识
5.协同运营、产品等部门，推动客户体验优化与流程升级
任职要求：
1. 具备客服团队管理经验，熟悉呼叫中心或在线客服运营模式
2.沟通协调能力强，具备良好的问题处理与跨部门协作能力
3.熟练使用CRM系统及常用办公软件，具备基础数据分析能力
4.责任心强，抗压能力好，服务意识突出
5.具备客户服务类相关证书或行业认证者优先
2026-05-29 15:00
IP属地：江西
职位福利
学历不限经验不限免费培训兼职
南昌格芮医疗美容门诊部有限公司
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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