职位详情
岗位职责:
1. 负责铁路客运服务相关咨询、引导及问题解答,保障旅客出行体验
2. 协助办理车票改签、退票、信息查询等基础业务
3. 及时响应并妥善处理旅客投诉与突发情况,做好记录与反馈
4. 维护服务区域秩序与环境卫生,落实客运服务规范
5. 配合车站开展安全宣传、应急演练及临时性工作任务
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的沟通表达能力和服务意识
2. 无经验要求,有铁路、交通或客服类工作经验者优先
3. 形象端正,普通话标准,具备基本计算机操作能力
4. 能适应轮班制工作,责任心强,抗压能力好
5. 公司提供岗前培训、免费食宿及长期稳定的工作环境
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2. 协助办理车票改签、退票、信息查询等基础业务
3. 及时响应并妥善处理旅客投诉与突发情况,做好记录与反馈
4. 维护服务区域秩序与环境卫生,落实客运服务规范
5. 配合车站开展安全宣传、应急演练及临时性工作任务
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的沟通表达能力和服务意识
2. 无经验要求,有铁路、交通或客服类工作经验者优先
3. 形象端正,普通话标准,具备基本计算机操作能力
4. 能适应轮班制工作,责任心强,抗压能力好
5. 公司提供岗前培训、免费食宿及长期稳定的工作环境
2026-05-28 17:10
IP属地:河北
职位福利
中专/中技经验不限包吃免费培训包住全职正常工作制五险一金,法定三薪,长期稳定,包吃住

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