职位详情
岗位职责:
1. 负责铁路客运服务相关咨询、引导及问题解答,保障旅客出行体验
2. 协助办理车票核验、候乘指引、重点旅客帮扶等现场服务工作
3. 及时响应并协调处理旅客投诉与突发情况,做好记录与反馈
4. 配合车站开展安全宣传、秩序维护及应急演练任务
5. 保持服务区域整洁规范,落实标准化服务流程
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的沟通表达与应变能力
2. 有客服、窗口服务或铁路相关经验者优先
3. 形象端正,责任心强,能适应轮班制工作安排
4. 具备基本计算机操作能力,服从岗位统一调配
5. 提供食宿,工作稳定,适合长期发展
1. 负责铁路客运服务相关咨询、引导及问题解答,保障旅客出行体验
2. 协助办理车票核验、候乘指引、重点旅客帮扶等现场服务工作
3. 及时响应并协调处理旅客投诉与突发情况,做好记录与反馈
4. 配合车站开展安全宣传、秩序维护及应急演练任务
5. 保持服务区域整洁规范,落实标准化服务流程
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的沟通表达与应变能力
2. 有客服、窗口服务或铁路相关经验者优先
3. 形象端正,责任心强,能适应轮班制工作安排
4. 具备基本计算机操作能力,服从岗位统一调配
5. 提供食宿,工作稳定,适合长期发展
2026-05-28 17:05
IP属地:河北
职位福利
中专/中技经验不限包吃免费培训包住全职正常工作制五险一金,长期稳定,包吃住,法定三薪

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