苏州·吴中区
日结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1. 负责电商平台日常客户咨询接待，及时响应售前、售中、售后问题
2. 准确记录并跟进客户反馈，协调相关部门高效解决问题
3. 维护客户关系，提升满意度与复购率，识别并传递潜在销售机会
4. 整理常见问题及处理方案，持续优化客服话术与服务流程
5. 配合运营团队完成促销活动期间的专项客服支持工作
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达与文字组织能力
2. 熟悉主流电商平台规则及后台操作，有电商客服经验者优先
3. 打字速度快，能同时应对多渠道（旺旺、微信、电话等）咨询
4. 服务意识强，耐心细致，具备基础情绪管理与抗压能力
5. 能适应轮班制，包括节假日及晚班安排
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2. 准确记录并跟进客户反馈，协调相关部门高效解决问题
3. 维护客户关系，提升满意度与复购率，识别并传递潜在销售机会
4. 整理常见问题及处理方案，持续优化客服话术与服务流程
5. 配合运营团队完成促销活动期间的专项客服支持工作
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达与文字组织能力
2. 熟悉主流电商平台规则及后台操作，有电商客服经验者优先
3. 打字速度快，能同时应对多渠道（旺旺、微信、电话等）咨询
4. 服务意识强，耐心细致，具备基础情绪管理与抗压能力
5. 能适应轮班制，包括节假日及晚班安排
2026-05-28 16:49
IP属地：吉林
职位福利
学历不限经验不限有提成全职兼职假期工接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班远程办公售前客服电商客服不含销售的客服工作
六安市鸿图三创商贸有限责任公司
工作地址
鱼泡安全保障
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