阜阳·颍州区
月结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1. 通过在线客服系统为电商客户提供售前咨询，解答产品功能、规格、价格、活动等疑问
2. 主动推荐匹配客户需求的商品，提升转化率与客户满意度
3. 准确记录客户咨询信息及需求反馈，及时同步至运营或销售团队
4. 协助处理订单异常、库存查询、发货进度等前置服务事项
5. 遵守5小时标准工作制，保持响应及时性与服务专业性
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达与文字组织能力
2. 有电商客服、零售导购或线上销售经验者优先
3. 熟练使用主流电商平台及办公软件，打字速度快、准确率高
4. 服务意识强，耐心细致，具备基础问题判断与应变能力
5. 能适应轮班安排，责任心强，无不良从业记录
1. 通过在线客服系统为电商客户提供售前咨询，解答产品功能、规格、价格、活动等疑问
2. 主动推荐匹配客户需求的商品，提升转化率与客户满意度
3. 准确记录客户咨询信息及需求反馈，及时同步至运营或销售团队
4. 协助处理订单异常、库存查询、发货进度等前置服务事项
5. 遵守5小时标准工作制，保持响应及时性与服务专业性
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达与文字组织能力
2. 有电商客服、零售导购或线上销售经验者优先
3. 熟练使用主流电商平台及办公软件，打字速度快、准确率高
4. 服务意识强，耐心细致，具备基础问题判断与应变能力
5. 能适应轮班安排，责任心强，无不良从业记录
2026-05-28 16:46
IP属地：安徽
职位福利
学历不限经验不限免费培训不含销售的客服工作正常工作制远程办公线上客服企业内部客服
辰舟商贸（宁波）有限公司
20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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