汕头·龙湖区
月结
3-5人
职位详情
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一、职位要求:
1、年龄:18-25岁，中专及以上学历，专业不限。
2、打字速度每分钟60字以上，会基础的电脑操作。
3、有良好的语言表达能力和沟通能力，具备良好的应变能力和承压能力。
4、愿意长期从事电商行业，有客服经验优先考虑。
5、会电脑基本操作，打字、Excel表格、Word文档等常用办公软件。
二、工作内容：
1、负责天猫、淘宝、拼多多平台的客户咨询工作处理售后工作。
2、掌握公司产品参数及相关资质证书。
3、客户咨询礼貌回复，态度积极热情，解答客户对商品的疑问,引导客户购买我们产品，完成转化率。
4、熟悉各平台规则，以良好的心态灵活处理售前、售中、售后客户提出的问题和要求，争取好评。
5、负责客户反馈收集，分析客户的常见问题，制作话术文档，提升工作效率
6、配合店铺相关营销活动的引导。
一、职位要求:
1、年龄:18-25岁，中专及以上学历，专业不限。
2、打字速度每分钟60字以上，会基础的电脑操作。
3、有良好的语言表达能力和沟通能力，具备良好的应变能力和承压能力。
4、愿意长期从事电商行业，有客服经验优先考虑。
5、会电脑基本操作，打字、Excel表格、Word文档等常用办公软件。
二、工作内容：
1、负责天猫、淘宝、拼多多平台的客户咨询工作处理售后工作。
2、掌握公司产品参数及相关资质证书。
3、客户咨询礼貌回复，态度积极热情，解答客户对商品的疑问,引导客户购买我们产品，完成转化率。
4、熟悉各平台规则，以良好的心态灵活处理售前、售中、售后客户提出的问题和要求，争取好评。
5、负责客户反馈收集，分析客户的常见问题，制作话术文档，提升工作效率
6、配合店铺相关营销活动的引导。
2026-05-28 15:27
IP属地：广东
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