苏州·吴江区
职位详情
职位职责
1、课程开发与更新：根据集团产品定位和市场趋势，设计并更新针对在线客服人员的培训课程，涵盖产品知识、销售技巧、客户服务策略等内容
2、培训执行与优化：根据业务实际需求，定期组织并执行培训计划，根据反馈调整培训内容和方法，持续优化培训效果。
3、培训材料与工具管理：负责培训材料和工具的对接与更新，保证信息时效性和准确性，有效利用培训系统提升培训效率。
4、效果评估与反馈：跟踪培训效果，收集学员反馈，定期评估培训成果，根据评估结果调整培训策略
职位要求
1、教育背景与经验：专科及以上学历，具有至少1-2年的电商行业或客服培训经验。
2、专业技能：熟悉电商环境，了解护肤品相关知识，具备较强的课程设计和PPT制作能力，能够独立开发培训课程体系。
3、沟通与表达：出色的口头和书面沟通能力，能够清晰、有效地传达培训内容，具有良好的演讲技巧。
4、学习与适应力：快速学习新知识和技能，适应电商行业的快速变化，保持课程内容的创新和实用性。
5、团队协作：优秀的团队合作精神，能够与跨部门团队有效协作，共同推动培训项目。
6、个人品质：积极主动，责任心强，注重细节，有耐心，能够承受一定的工作压力
1、课程开发与更新：根据集团产品定位和市场趋势，设计并更新针对在线客服人员的培训课程，涵盖产品知识、销售技巧、客户服务策略等内容
2、培训执行与优化：根据业务实际需求，定期组织并执行培训计划，根据反馈调整培训内容和方法，持续优化培训效果。
3、培训材料与工具管理：负责培训材料和工具的对接与更新，保证信息时效性和准确性，有效利用培训系统提升培训效率。
4、效果评估与反馈：跟踪培训效果，收集学员反馈，定期评估培训成果，根据评估结果调整培训策略
职位要求
1、教育背景与经验：专科及以上学历，具有至少1-2年的电商行业或客服培训经验。
2、专业技能：熟悉电商环境，了解护肤品相关知识，具备较强的课程设计和PPT制作能力，能够独立开发培训课程体系。
3、沟通与表达：出色的口头和书面沟通能力，能够清晰、有效地传达培训内容，具有良好的演讲技巧。
4、学习与适应力：快速学习新知识和技能，适应电商行业的快速变化，保持课程内容的创新和实用性。
5、团队协作：优秀的团队合作精神，能够与跨部门团队有效协作，共同推动培训项目。
6、个人品质：积极主动，责任心强，注重细节，有耐心，能够承受一定的工作压力
2026-05-28 14:01
IP属地：江苏
职位福利
大专3-5年职业与技能培训
苏州市红岸文化科技有限公司
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