月结
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招聘：前厅服务员薪资：3000元以上/月岗位职责：1.熟知酒店产品与销售政策，严守部门管理制度，规范落实前台各项业务操作与服务标准。2.提前预排到店宾客客房，完成VIP客房筹备，高效办理入住、换房、加床、退房、延时退房等手续。3.熟练掌握各类收银结算、外币兑换流程，精准处理当班账务与备用金，做到账款相符，严格执行长短款上报制度。4.做好票据、零钱及收银设备日常检查，快速精准，核验钱款真伪，杜绝错漏收款。5.运用销售技巧推介高端房型，主动解答宾客酒店及周边相关咨询，提供贴心便民服务。6.统筹散客、团队客房安排，掌握宾客动态，妥善处置各类突发情况。7.认真核对交接台账，及时处理遗留问题，疑难事项第一时间上报主管。8.规范个人仪容仪表，按时到岗值守，做好工作报表统计整理，维护前厅办公区域整洁有序。9.定期向上级汇报日常工作，保质保量完成领导交办的其他工作。任职要求：1.大专以上学历；2.熟悉西软系统，具有1年及以上同等岗位或客户服务工作经验或与此相当的教育和工作经验结合背景；3.良好的前台业务技能和一定的投诉处理能力。4.掌握基础外语沟通能力优先。
2026-05-28 12:03
IP属地：重庆
工作地址
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