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防城港·东兴市
月结
1-2人
职位详情
1. 及时响应用户咨询（骑行、收费、还车等）； 2. 处理用户投诉、退款、故障上报等诉求，做好记录， 联动相关部门解决； 3. 按客服话术规范回复用户，提升用户体验； 4. 每日统计客服数据，反馈用户诉求热点； 5. 配合客服主管完成话术优化、应急处理工作。 6. 负责事故报案接收，记录事故信息，同步相关部门。
2026-05-28 11:18
IP属地：广东
职位福利
高中3-5年免费培训全职接待处/咨询台客服线上客服电话客服投诉客服咨询热线客服
广西神州天玑出行科技有限公司
工作地址
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