韶关·武江区
月结
11-20人
职位详情
[售前客服]
1.通过天猫/拼多多/淘宝/京东等电商平台工具，解答客户售前咨询，推荐产品，引导促成销售;
2.处理客户订单，跟踪发货情况，处理订单异常(如物流问题、订单取消等);
3.协助处理客户问题，提供专业服务，提升客户满意度和忠诚度;
4.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标;
5.主动挖掘客户需求，结合产品特点推荐合适设备，提升客户体验与满意度;
任职要求:
1.学历要求:大专及以上学历(有家电客服经验且能力优秀者可放宽);
2.技能要求:打字速度≥50字/分钟，熟练使用办公软件;
3.能力要求:语言及书面沟通能力强，服务意识突出，具备耐心和责任心，抗压能力强，适应排班制工作。
4.性格耐心细致，抗压能力强，能适应线上咨询快节奏；
5.半年以上电商客服经验，熟悉天猫、抖音等平台操作规则(家电经验优先)；
岗位福利：
1.社会保障：统一缴纳五险，保障员工权益；
2.薪酬激励：设立月度奖励，多劳多得；
3.团队环境：团队氛围融洽，工作氛围和谐；
4.人文关怀：夏季提供冰镇饮品，贴心防暑。
1.通过天猫/拼多多/淘宝/京东等电商平台工具，解答客户售前咨询，推荐产品，引导促成销售;
2.处理客户订单，跟踪发货情况，处理订单异常(如物流问题、订单取消等);
3.协助处理客户问题，提供专业服务，提升客户满意度和忠诚度;
4.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标;
5.主动挖掘客户需求，结合产品特点推荐合适设备，提升客户体验与满意度;
任职要求:
1.学历要求:大专及以上学历(有家电客服经验且能力优秀者可放宽);
2.技能要求:打字速度≥50字/分钟，熟练使用办公软件;
3.能力要求:语言及书面沟通能力强，服务意识突出，具备耐心和责任心，抗压能力强，适应排班制工作。
4.性格耐心细致，抗压能力强，能适应线上咨询快节奏；
5.半年以上电商客服经验，熟悉天猫、抖音等平台操作规则(家电经验优先)；
岗位福利：
1.社会保障：统一缴纳五险，保障员工权益；
2.薪酬激励：设立月度奖励，多劳多得；
3.团队环境：团队氛围融洽，工作氛围和谐；
4.人文关怀：夏季提供冰镇饮品，贴心防暑。
2026-05-28 11:12
IP属地：广东
职位福利
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