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韶关·武江区
月结
11-20人
职位详情
[售前客服]
1.通过天猫/拼多多/淘宝/京东等电商平台工具，解答客户售前咨询，推荐产品，引导促成销售;
2.处理客户订单，跟踪发货情况，处理订单异常(如物流问题、订单取消等);
3.协助处理客户问题，提供专业服务，提升客户满意度和忠诚度;
4.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标;
5.主动挖掘客户需求，结合产品特点推荐合适设备，提升客户体验与满意度;
任职要求:
1.学历要求:大专及以上学历(有家电客服经验且能力优秀者可放宽);
2.技能要求:打字速度≥50字/分钟，熟练使用办公软件;
3.能力要求:语言及书面沟通能力强，服务意识突出，具备耐心和责任心，抗压能力强，适应排班制工作。
4.性格耐心细致，抗压能力强，能适应线上咨询快节奏；
5.半年以上电商客服经验，熟悉天猫、抖音等平台操作规则(家电经验优先)；
岗位福利：
1.社会保障：统一缴纳五险，保障员工权益；
2.薪酬激励：设立月度奖励，多劳多得；
3.团队环境：团队氛围融洽，工作氛围和谐；
4.人文关怀：夏季提供冰镇饮品，贴心防暑。
1.通过天猫/拼多多/淘宝/京东等电商平台工具，解答客户售前咨询，推荐产品，引导促成销售;
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3.协助处理客户问题，提供专业服务，提升客户满意度和忠诚度;
4.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标;
5.主动挖掘客户需求，结合产品特点推荐合适设备，提升客户体验与满意度;
任职要求:
1.学历要求:大专及以上学历(有家电客服经验且能力优秀者可放宽);
2.技能要求:打字速度≥50字/分钟，熟练使用办公软件;
3.能力要求:语言及书面沟通能力强，服务意识突出，具备耐心和责任心，抗压能力强，适应排班制工作。
4.性格耐心细致，抗压能力强，能适应线上咨询快节奏；
5.半年以上电商客服经验，熟悉天猫、抖音等平台操作规则(家电经验优先)；
岗位福利：
1.社会保障：统一缴纳五险，保障员工权益；
2.薪酬激励：设立月度奖励，多劳多得；
3.团队环境：团队氛围融洽，工作氛围和谐；
4.人文关怀：夏季提供冰镇饮品，贴心防暑。
2026-09-16 04:54
IP属地：广东
职位福利
大专经验不限有提成全职含有销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
工作地址
鱼泡安全保障
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