1688大客户业务员

6000-15000元/月

金华·义乌市

1-2人

孙先生

已实名

企业认证

义乌市谷登服饰有限公司

职位详情

大客户代表

岗位简介：
本岗位专注1688平台大客户精细化运营，核心负责存量老客户深耕维护、客户体量成长孵化，同时精准挖掘、开发优质新大客户，聚焦高净值经销商、批量采购商、企业集采客户。无需海量盲打散户，主打精准优质大客户，维护老客复购、挖掘增量，孵化新客达成长期深度合作，助力公司稳定扩大中高端客户体量，搭建优质客户资源池。
核心岗位职责：
（一）老客户维护&成长深耕（核心工作）
1.客户日常维护：负责平台现有合作老客户的日常对接、关系维护，定期回访大客户，跟进客户采购需求、库存情况、业务痛点，保持高频有效沟通，提升客户粘性与满意度。
2.客户成长孵化：梳理老客户经营数据，分析客户采购频次、拿货量级、产品偏好，定制专属客户成长方案；针对性推荐新品、优惠政策、批量采购方案，挖掘客户增量需求，提升老客户拿货额度、复购率、拿货频次。
3.问题闭环处理：全程跟进老客户下单、发货、售后、对账、开票等全流程，及时协调仓库、生产、售后部门，解决客户发货、质量、售后纠纷等问题，降低客户流失率。
4.老客资源深挖：挖掘老客户下游分销、企业集采、定制代工等潜在需求，推动单客户体量升级，将中小优质客户孵化成头部大客户。
（二）新大客户开发&精准孵化
1.精准获客：依托1688平台后台、行业商圈、采购榜单等渠道，筛选高净值精准大客户，包含实体经销商、贸易公司、企业采购、电商批发商等优质客户。
2.商务洽谈转化：独立完成大客户咨询对接、产品报价、商务谈判、样品寄送、订单跟进，精准把控客户采购诉求，制定适配合作方案，促成首次合作成交。
3.新客孵化培育：对新签约大客户进行前期跟进培育，做好服务铺垫，优化合作流程，培养客户合作习惯，转化为长期稳定合作的优质存量客户。
（三）数据复盘&工作优化
1.建立大客户客户档案，实时更新客户信息、合作记录、拿货数据、跟进进度；
2.定期复盘客户维护、开发数据，总结问题并优化跟进话术、合作方案；
3.配合公司销售规划，完成月度、季度大客户开发及业绩增长指标。
任职要求：
（一）硬性要求
1.学历：大专及以上学历，专业不限；
2.经验：1年及以上1688、B2B电商销售经验，有大客户维护、经销商开发经验优先，优秀应届生可培养；
3.技能：熟练操作1688商家后台，了解平台采购逻辑、电商交易流程，会基础数据分析。
（二）能力要求
1.沟通谈判：具备良好的商务沟通、议价谈判能力，擅长维系长期客户关系，情商高、服务意识强；
2.逻辑思维：具备客户分层管理思维，能够精准判断客户质量，针对性制定维护、孵化方案；
3.职业素养：目标感强，抗压能力优异，做事主动有耐心，执行力高，不排斥线上沟通+少量线下对接；
4.其他：有工厂供应链、批发行业资源者优先，自带大客户资源者高薪优先录用。
五、薪资福利
1.薪资保障：无责底薪+阶梯提成（高提成点位，上不封顶）+新客开发奖+老客增量奖，回款及时结算，不拖欠薪资；
2.完善福利：缴纳五险，带薪岗前培训、带薪年假、法定节假日、节日福利、定期团建、包午餐、年度体检等；
3.晋升通道：大客户业务员→高级KA专员→销售主管→销售经理，内部晋升，无空降；
4.工作环境：年轻化团队，氛围轻松无内卷，不强制加班，无恶意电话骚扰，主打精准优质大客户；
5.专属扶持：公司提供成熟产品、优质货源、平台流量资源，无需个人垫付成本，新人一对一老带新培训。
六、岗位优势
1.业务简单精准：专注大客户，不用盲打散户，减少无效沟通，聚焦高价值客户，成单质量高、利润高；
2.工作重心清晰：70%精力维护深耕老客、做增量复购，30%精力开发精准新大客户，工作稳定，业绩波动小；
3.长期收益可观：老客沉淀后持续复购躺赚，客户资源终身归属个人，越做越轻松，薪资稳步上涨；
4.专业赋能成长：学习大客户商务谈判、客户精细化运营、供应链对接能力，适合长期深耕B2B电商行业。

2026-05-28 09:20

IP属地：浙江

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