伊犁
月结
职位详情
招聘：前台
薪资：3700.0
岗位职责：
1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息。
2. 解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询，提供专业指引。
3. 处理客房预订、电话转接、留言传递及邮件收发等日常事务。
4. 协调客房、餐饮、安保等部门，及时响应并跟进客人需求与投诉。
5. 管理前台现金、发票及贵重物品寄存，确保账实相符与操作合规。
6. 完成每日交接班记录、报表统计及卫生安全检查等基础运营工作。
任职要求：
1. 高中及以上学历，
3. 普通话标准，具备基础英语沟通能力，能处理外籍客人需求。
4. 熟练操作酒店管理系统（如Opera、Foxhis等）及办公软件。
5. 形象气质佳，服务意识强，具备良好的应变能力与情绪管理能力。
6. 了解酒店行业服务规范与安全应急流程，持健康证上岗。
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岗位职责：
1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息。
2. 解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询，提供专业指引。
3. 处理客房预订、电话转接、留言传递及邮件收发等日常事务。
4. 协调客房、餐饮、安保等部门，及时响应并跟进客人需求与投诉。
5. 管理前台现金、发票及贵重物品寄存，确保账实相符与操作合规。
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3. 普通话标准，具备基础英语沟通能力，能处理外籍客人需求。
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6. 了解酒店行业服务规范与安全应急流程，持健康证上岗。
2026-05-28 08:33
IP属地：新疆伊犁
工作地址
鱼泡安全保障
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