福州·鼓楼区
月结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1. 通过在线电商客服回复客户咨询产品。客户关于产品功能、服务流程、价格政策等售前咨询
2. 主动了解客户需求，推荐匹配的产品或解决方案，提升客户转化意向
3. 准确记录客户信息及咨询内容，及时同步至销售或运营团队，保障服务闭环
4. 协助整理常见问题（FAQ）及客户反馈，持续优化应答话术与服务流程
5. 配合完成每日5小时在岗服务，保持响应及时性与服务专业性
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，情绪稳定，抗压能力强
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
4. 学历不限，有电商、SaaS、教育或本地生活行业客服经验者优先
5. 能适应灵活排班，责任心强，注重团队协作
1. 通过在线电商客服回复客户咨询产品。客户关于产品功能、服务流程、价格政策等售前咨询
2. 主动了解客户需求，推荐匹配的产品或解决方案，提升客户转化意向
3. 准确记录客户信息及咨询内容，及时同步至销售或运营团队，保障服务闭环
4. 协助整理常见问题（FAQ）及客户反馈，持续优化应答话术与服务流程
5. 配合完成每日5小时在岗服务，保持响应及时性与服务专业性
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，情绪稳定，抗压能力强
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
4. 学历不限，有电商、SaaS、教育或本地生活行业客服经验者优先
5. 能适应灵活排班，责任心强，注重团队协作
2026-05-27 22:53
IP属地：安徽
职位福利
学历不限经验不限免费培训不含销售的客服工作正常工作制远程办公线上客服企业内部客服
辰舟商贸（宁波）有限公司
20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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