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岗位职责:
1. 负责通过电话、在线聊天工具等渠道为客户提供咨询服务,解答产品使用问题;
2. 及时响应客户反馈,协助处理售后问题,提升客户满意度;
3. 记录客户意见与建议,定期整理并提交至相关部门用于服务优化;
4. 维护客户档案信息,确保客户数据的准确性和保密性;
5.负责审核客户资质是否正确,

任职要求:
1. 具备良好的语言表达能力和倾听能力,能够清晰高效地沟通;
2. 熟悉办公软件操作,打字速度快,能同时处理多任务对话;
3. 有较强的服务意识和责任心,能耐心应对客户情绪;
4. 具备基本的问题分析与解决能力,适应轮班工作安排;
5.可接受应届毕业生
2026-05-27 19:57
IP属地:广东

职位福利

大专经验不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公企业内部客服
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深圳拾联互通科技有限公司
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