西安
职位详情
招聘：前厅接待员薪资：5千-6千前厅接待员岗位职责
1.负责客人入住、退房、续住、换房办理，准确录入系统，核对证件、、房费。
2.接听前台电话，做好问询、预约、叫醒、留言、转接服务，礼貌高效。
3.维护前台区域整洁，保管房卡、票据、单据、备用金，做到账实相符。
4.解答客人问题：房型、早餐、停车、WiFi、周边交通、酒店服务等。
5.处理客人简单投诉、需求，及时上报主管或经理。
6.配合客房部、餐饮部、安保部做好信息传递，确保对客服务顺畅。
7.严格遵守酒店制度，做好交接班记录，不迟到早退、不擅自离岗。
8.完成上级安排的其他前台相关工作。
任职要求
1.年龄18–35岁，形象气质佳，，举止大方得体。
2.高中及以上学历，有酒店前台/接待经验优先。
3.普通话标准流利，沟通表达清晰，服务意识强、有耐心。
4.会基本电脑操作，能快速使用酒店PMS系统、收银系统。
5.工作认真细致、责任心强，能适应倒班（早/中/夜班）。
6.性格温和、抗压能力强，服从管理，有团队意识。
1.负责客人入住、退房、续住、换房办理，准确录入系统，核对证件、、房费。
2.接听前台电话，做好问询、预约、叫醒、留言、转接服务，礼貌高效。
3.维护前台区域整洁，保管房卡、票据、单据、备用金，做到账实相符。
4.解答客人问题：房型、早餐、停车、WiFi、周边交通、酒店服务等。
5.处理客人简单投诉、需求，及时上报主管或经理。
6.配合客房部、餐饮部、安保部做好信息传递，确保对客服务顺畅。
7.严格遵守酒店制度，做好交接班记录，不迟到早退、不擅自离岗。
8.完成上级安排的其他前台相关工作。
任职要求
1.年龄18–35岁，形象气质佳，，举止大方得体。
2.高中及以上学历，有酒店前台/接待经验优先。
3.普通话标准流利，沟通表达清晰，服务意识强、有耐心。
4.会基本电脑操作，能快速使用酒店PMS系统、收银系统。
5.工作认真细致、责任心强，能适应倒班（早/中/夜班）。
6.性格温和、抗压能力强，服从管理，有团队意识。
2026-05-27 19:03
IP属地：陕西西安
工作地址
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