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大理市滨海俊园招聘一名大堂服务岗:工资待遇:3500600餐补工作时间7:30-19:30月休四天购买工商险和意外险联系电话:大堂管家岗位职责1,日常工作严格按照大堂管理制度执行,若未执行服务中心将严肃处理;2,协助1栋俊管家完成日常工作的开展,解决业主所需;3,每日负责大堂,楼层公共设施设备的巡查,发现问题及时处理;4,负责大堂的外来人员管控,发现安全隐患及时处理;5,负责业主的日常沟通,定期,不定期拜访回访工作,业主的诉求及时反馈给俊管家;6,负责社区文化活动的宣传工作;7,负责为业主收发快递/外卖,并主动为业主送上门;主动把业主家门外垃圾带走;8,热情迎送业主,主动问好,仪态端庄,仪表整洁;9,严禁空岗,遇有特殊情况向俊管家请示后,方可离开;10,每日8:30-9:00应在接待台前站立服务,站立时始终面对大堂,站姿端正,不得倚靠接待台;遇业主询问,在接待台内站立服务;路遇业主,微笑并问好;11,接打私人电话不得超过5分钟,不得在值岗期间做与工作无关的事情;12,接待客户有关服务方面的询问要有问必答,礼貌待客,百问不厌;13,遇到客户投诉,先笑意接受,如自身不能解决问题,要求立即上报俊管家;14,如遇外来客人询问业主的情况,必须征得业主同意后方可提供;15,大堂内发生特殊情况不能及时处理时,要迅速报告俊管家或客服主管;16,保持台内,台面清洁,不得摆放与工作无关的任何物品;17,对本栋业户熟悉度需达100%,与业主保持粘性,事事为业主着想,主动发现业主需求并给予帮助;18,禁止接受业主任何形式的馈赠以及私自向业主索取任何回报。工作地点云南俊发物业服务有限公司大理滨海俊园服务中心
2026-05-27 17:52
IP属地:云南大理
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