吉安·吉安县
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.质量监控与数据分析
全链路质量把控：通过数据指标分析（如菜鸟指数、中心服务质量、网点KPI）监控操作质量，对偏差部分及时预警并推动整改。
利用信息化工具（如菜鸟系统、驾驶舱、金刚平台）实时跟踪快件时效、服务质量及破损率，确保服务标准落地。
问题件与异常处理：监督一线操作规范执行，处理问题件、无着件、破损件，逐票跟单疑似遗失数据，协调遗失处理及投诉流程。
2.服务质量提升与培训
流程优化与标准落地：推动中心时效及质量数据分析工作，制定改进计划并督导执行，提升整体运营水平。
定期召开质量例会，开展阶段性培训与考试，提升团队专业能力及业务素养。
3.客户体验战略支持：参与制定考核标准，培养质控人员，提升快件产品达成率，支持服务产品战略建设。
沟通协调与资源管理：跨部门协同对接网点、省区及总部职能部门，协调异常情况处理及资源调配（如班车线路优化、第三方物流商管理）。成本控制与效率提升监控网络货量、质量及流程执行，优化场地设备、人员车辆等资源，确保中转场高效运作。
岗位能力要求：
硬性技能：大专及以上学历，物流管理、质量管理相关专业优先；熟练使用数据分析工具（如Excel、SQL），具备物流全生命周期管理经验。
软性能力：较强执行力、沟通协调能力及抗压能力；具备全局观，能协同多部门推动质量改进。
1.质量监控与数据分析
全链路质量把控：通过数据指标分析（如菜鸟指数、中心服务质量、网点KPI）监控操作质量，对偏差部分及时预警并推动整改。
利用信息化工具（如菜鸟系统、驾驶舱、金刚平台）实时跟踪快件时效、服务质量及破损率，确保服务标准落地。
问题件与异常处理：监督一线操作规范执行，处理问题件、无着件、破损件，逐票跟单疑似遗失数据，协调遗失处理及投诉流程。
2.服务质量提升与培训
流程优化与标准落地：推动中心时效及质量数据分析工作，制定改进计划并督导执行，提升整体运营水平。
定期召开质量例会，开展阶段性培训与考试，提升团队专业能力及业务素养。
3.客户体验战略支持：参与制定考核标准，培养质控人员，提升快件产品达成率，支持服务产品战略建设。
沟通协调与资源管理：跨部门协同对接网点、省区及总部职能部门，协调异常情况处理及资源调配（如班车线路优化、第三方物流商管理）。成本控制与效率提升监控网络货量、质量及流程执行，优化场地设备、人员车辆等资源，确保中转场高效运作。
岗位能力要求：
硬性技能：大专及以上学历，物流管理、质量管理相关专业优先；熟练使用数据分析工具（如Excel、SQL），具备物流全生命周期管理经验。
软性能力：较强执行力、沟通协调能力及抗压能力；具备全局观，能协同多部门推动质量改进。
2026-05-28 16:06
IP属地：江西
职位福利
餐补包住包吃全职有质量管理经验不需要出差
申通快递有限公司
已上市 · 10000人以上
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
吉安遂川县睿充智能吉安科技有限公司2026年扩招100人！热招岗位：品质经理(面议)、
质量管理/测试20人以上月结
吉安 遂川县2026年05月25日 14:48
李女士 · 睿充智能科技（吉安）有限公司5日内活跃
吉安吉州区需要品质管理经验，把控产品质量，
5000-8000元/月
质量管理/测试社保包住包吃1-2人月结全职有质量管理经验不需要出差
吉安 吉州区2026年05月23日 12:24
侯女士 · 聚源兴7日内活跃
检验员
4000-5000元/月
质量管理/测试保险餐补社保包住3-5人月结全职接受无质量管理经验不需要出差
吉安 青原区2026年05月21日 14:30
肖女士 · 墨光新能科技（吉安）有限公司5日内活跃
PQE
7000-8000元/月
质量管理/测试保险餐补社保包住包吃3-5人月结全职有质量管理经验不需要出差
赣州 章贡区2026年05月25日 15:14
收藏职位
