职位详情
岗位职责:
1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询,提供专业、友好的售前售后支持
2.准确记录客户问题及处理过程,完成工单录入与闭环跟踪
3.上下链接,管理店铺数据
4. 日接待量200左右,零基础小白也很容易上手
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强,耐心细致,抗压能力好,能适应轮班制
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度≥60字/分钟
4.具备基础网络知识和常见问题判断能力,学习能力强
5. 学历不限,有电商、互联网行业客服经验者优先
岗位福利:可居家办公,个人时间灵活自由安排
工作时间:9:00-7:00
无需长时间在线,有客户咨询回复即可
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工作时间:9:00-7:00
无需长时间在线,有客户咨询回复即可
2026-05-27 15:27
IP属地:广东广州
工作地址

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