成都·武侯区
1-2人
职位详情
岗位职责
1. 订单处理与发货管理：负责外卖平台日常订单处理，精准把控预定单、即时单发货时间，做到不早发、不晚发；熟练操作后台拣货、发货、商家自配等流程，完成订单全流程跟进。
2. 成品拍照与报备工作：订单完成后标准化拍摄花束（花面特写、全身整体、贺卡细节三张图），保证画面干净、光线美观；所有订单需及时同步至发单群，标注单号、发货时间、规格数量，做到每单有记录、可追溯。
3. 配送对接管理：负责呼叫、匹配骑手，紧急单、大单、多件单优先安排一对一/汽车配送；对接骑手取货、配送要求，把控急单返图、取货流程，规避平台违规问题。
4. 客户咨询与售后处理：实时回复线上顾客咨询、订单疑问、售后问题，快速处理客诉、退款、异常订单；主动维护店铺口碑，及时处理差评、引导好评。
5. 私域用户运营：顾客下单后通过线上消息或电话引导添加微信私域，沉淀用户资源，为店铺复购、好评维护打好基础。
6. 日常辅助工作：早晚班按岗位要求完成备货对接、订单梳理、库存盘点等工作。
任职要求
任职要求
1. 18–35岁，熟练使用手机、电脑基础操作，有无花店经验均可，可带薪培训。
2. 做事细心有耐心，责任心强，守时靠谱，抗压能力强，能应对订单高峰期忙碌工作。
3. 沟通表达良好，服务意识强，擅长对接客户、处理售后，情绪稳定。
4. 遵守门店规章制度，服从排班安排，配合团队完成日常工作。
5. 熟悉外卖平台运营、有花店客服经验者优先录用。
班次时间
早班、晚班轮班制
早班：核查夜间订单、安排日间备货、处理即时单与预定单发货、回复顾客好评、处理异常订单时间修改/取消。
晚班：每日订单汇总填表、次日预定单备货安排、花束库存盘点、当日账务整理收尾。
薪资福利
1. 薪资面议（底薪+订单提成，多劳多得）
2. 上手简单，团队氛围轻松
3. 长期稳定岗位，适合长期发展
1. 订单处理与发货管理：负责外卖平台日常订单处理，精准把控预定单、即时单发货时间，做到不早发、不晚发；熟练操作后台拣货、发货、商家自配等流程，完成订单全流程跟进。
2. 成品拍照与报备工作：订单完成后标准化拍摄花束（花面特写、全身整体、贺卡细节三张图），保证画面干净、光线美观；所有订单需及时同步至发单群，标注单号、发货时间、规格数量，做到每单有记录、可追溯。
3. 配送对接管理：负责呼叫、匹配骑手，紧急单、大单、多件单优先安排一对一/汽车配送；对接骑手取货、配送要求，把控急单返图、取货流程，规避平台违规问题。
4. 客户咨询与售后处理：实时回复线上顾客咨询、订单疑问、售后问题，快速处理客诉、退款、异常订单；主动维护店铺口碑，及时处理差评、引导好评。
5. 私域用户运营：顾客下单后通过线上消息或电话引导添加微信私域，沉淀用户资源，为店铺复购、好评维护打好基础。
6. 日常辅助工作：早晚班按岗位要求完成备货对接、订单梳理、库存盘点等工作。
任职要求
任职要求
1. 18–35岁，熟练使用手机、电脑基础操作，有无花店经验均可，可带薪培训。
2. 做事细心有耐心，责任心强，守时靠谱，抗压能力强，能应对订单高峰期忙碌工作。
3. 沟通表达良好，服务意识强，擅长对接客户、处理售后，情绪稳定。
4. 遵守门店规章制度，服从排班安排，配合团队完成日常工作。
5. 熟悉外卖平台运营、有花店客服经验者优先录用。
班次时间
早班、晚班轮班制
早班：核查夜间订单、安排日间备货、处理即时单与预定单发货、回复顾客好评、处理异常订单时间修改/取消。
晚班：每日订单汇总填表、次日预定单备货安排、花束库存盘点、当日账务整理收尾。
薪资福利
1. 薪资面议（底薪+订单提成，多劳多得）
2. 上手简单，团队氛围轻松
3. 长期稳定岗位，适合长期发展
2026-05-27 12:32
IP属地：四川
职位福利
大专1-3年免费培训全职倒班工作制办公室坐班不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服
成都市武侯区花来了鲜花店（个体工商户）
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
客服专员 底薪5000 入职社保 接受小白
5000-9000元/月
客服专员免费培训交通补助包住有提成3-5人经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服电话客服电商客服售前客服企业内部客服
成都 武侯区
任女士 · 领业地产刚刚活跃
居家客服无责底薪5000早九晚六
5000-12000元/月
客服专员包吃免费培训包住有提成20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制远程办公办公室坐班不含销售的客服工作接受居家办公线上客服企业内部客服
成都 武侯区
线上回访客户兼职
100-200元/天
兼职客服专员免费培训20人以上日结经验不限学历不限远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服咨询热线客服
成都 武侯区
纯接听客服/无销售/五险一金/不限经验
4000-8000元/月
客服专员有提成20人以上月结1-3年大专全职五险一金 月休八天办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服咨询热线客服企业内部客服
成都 武侯区
顾女士 · 鸿联九五刚刚活跃
稳定接听客服岗扩招【五险一金 + 晋升机会多】
5000-8000元/月
客服专员免费培训3-5人月结1-3年学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服投诉客服售后客服企业内部客服
成都 武侯区
胡女士 · 鱼泡直聘今日活跃
鱼泡直招-热线接听客服（不销售，不打电话）
5000-7000元/月
客服专员免费培训3-5人月结1-3年学历不限全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公投诉客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
成都 武侯区
郭先生 · 鱼泡直聘今日活跃
武侯区美团高质量客服招聘中
4000-5000元/月
客服专员免费培训有提成20人以上月结经验不限大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服咨询热线客服人力资源外包客服
成都 武侯区
收藏职位
