成都·武侯区
1-2人
职位详情
岗位职责
1. 订单处理与发货管理：负责外卖平台日常订单处理，精准把控预定单、即时单发货时间，做到不早发、不晚发；熟练操作后台拣货、发货、商家自配等流程，完成订单全流程跟进。
2. 成品拍照与报备工作：订单完成后标准化拍摄花束（花面特写、全身整体、贺卡细节三张图），保证画面干净、光线美观；所有订单需及时同步至发单群，标注单号、发货时间、规格数量，做到每单有记录、可追溯。
3. 配送对接管理：负责呼叫、匹配骑手，紧急单、大单、多件单优先安排一对一/汽车配送；对接骑手取货、配送要求，把控急单返图、取货流程，规避平台违规问题。
4. 客户咨询与售后处理：实时回复线上顾客咨询、订单疑问、售后问题，快速处理客诉、退款、异常订单；主动维护店铺口碑，及时处理差评、引导好评。
5. 私域用户运营：顾客下单后通过线上消息或电话引导添加微信私域，沉淀用户资源，为店铺复购、好评维护打好基础。
6. 日常辅助工作：早晚班按岗位要求完成备货对接、订单梳理、库存盘点等工作。
任职要求
任职要求
1. 18–35岁，熟练使用手机、电脑基础操作，有无花店经验均可，可带薪培训。
2. 做事细心有耐心，责任心强，守时靠谱，抗压能力强，能应对订单高峰期忙碌工作。
3. 沟通表达良好，服务意识强，擅长对接客户、处理售后，情绪稳定。
4. 遵守门店规章制度，服从排班安排，配合团队完成日常工作。
5. 熟悉外卖平台运营、有花店客服经验者优先录用。
班次时间
早班、晚班轮班制
早班：核查夜间订单、安排日间备货、处理即时单与预定单发货、回复顾客好评、处理异常订单时间修改/取消。
晚班：每日订单汇总填表、次日预定单备货安排、花束库存盘点、当日账务整理收尾。
薪资福利
1. 薪资面议（底薪+订单提成，多劳多得）
2. 上手简单，团队氛围轻松
3. 长期稳定岗位，适合长期发展
1. 订单处理与发货管理：负责外卖平台日常订单处理，精准把控预定单、即时单发货时间，做到不早发、不晚发；熟练操作后台拣货、发货、商家自配等流程，完成订单全流程跟进。
2. 成品拍照与报备工作：订单完成后标准化拍摄花束（花面特写、全身整体、贺卡细节三张图），保证画面干净、光线美观；所有订单需及时同步至发单群，标注单号、发货时间、规格数量，做到每单有记录、可追溯。
3. 配送对接管理：负责呼叫、匹配骑手，紧急单、大单、多件单优先安排一对一/汽车配送；对接骑手取货、配送要求，把控急单返图、取货流程，规避平台违规问题。
4. 客户咨询与售后处理：实时回复线上顾客咨询、订单疑问、售后问题，快速处理客诉、退款、异常订单；主动维护店铺口碑，及时处理差评、引导好评。
5. 私域用户运营：顾客下单后通过线上消息或电话引导添加微信私域，沉淀用户资源，为店铺复购、好评维护打好基础。
6. 日常辅助工作：早晚班按岗位要求完成备货对接、订单梳理、库存盘点等工作。
任职要求
任职要求
1. 18–35岁，熟练使用手机、电脑基础操作，有无花店经验均可，可带薪培训。
2. 做事细心有耐心，责任心强，守时靠谱，抗压能力强，能应对订单高峰期忙碌工作。
3. 沟通表达良好，服务意识强，擅长对接客户、处理售后，情绪稳定。
4. 遵守门店规章制度，服从排班安排，配合团队完成日常工作。
5. 熟悉外卖平台运营、有花店客服经验者优先录用。
班次时间
早班、晚班轮班制
早班：核查夜间订单、安排日间备货、处理即时单与预定单发货、回复顾客好评、处理异常订单时间修改/取消。
晚班：每日订单汇总填表、次日预定单备货安排、花束库存盘点、当日账务整理收尾。
薪资福利
1. 薪资面议（底薪+订单提成，多劳多得）
2. 上手简单，团队氛围轻松
3. 长期稳定岗位，适合长期发展
2026-05-27 12:32
IP属地：四川
职位福利
大专1-3年免费培训全职倒班工作制办公室坐班不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服
成都市武侯区花来了鲜花店（个体工商户）
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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