山东青岛招聘：客房楼层主管薪资：3.5K~4.5K1.日常运营管理：监督、检查所负责楼层客

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青岛

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招聘：客房楼层主管薪资：3.5K~4.5K1.日常运营管理：监督、检查所负责楼层客房的清洁、整理、消毒工作，确保其符合酒店的标准和流程（如进房程序、铺床标准、抹尘要求、卫生间清洁等）。检查楼层公共区域（如走廊、工作间、消防通道、楼梯间）的清洁与保养状况。检查VIP房、长住房的清洁与布置，确保接待标准。2.对客服务与质量管理：处理客人在住宿期间关于客房设施、清洁卫生等方面的投诉与需求，及时跟进并反馈。主动收集客人意见，不断提升服务水平。3.团队管理与培训：督导、考核下属员工（客房服务员、领班等）的工作表现，并进行排班。组织并实施对新员工和在岗员工的技能培训（如清洁流程、服务礼仪、安全知识、设备使用等）。主持每日班前/班后会，传达酒店信息、布置工作任务、强调注意事项。营造积极向上的团队氛围，激发员工工作积极性，提高团队凝聚力。4.设备设施与安全管理：检查并上报客房内设施设备的运行状况及维修需求，跟进工程部维修进度。严格执行酒店安全制度，包括防火、防盗、保密等。确保工作间钥匙、楼层万能卡的管理符合规定。监督员工遵守操作安全规程，预防工伤事故。熟悉紧急情况（如火警、疏散）的处理流程，并能指挥楼层员工和客人。5.行政与成本控制：填写并提交各类工作报告，如工作日志、房态报告、物品申领单、维修单等。参与客房用品、清洁剂的库存管理与月度盘点。在预算范围内，有效控制清洁用品、客用品和人力成本。

2026-05-27 12:20

IP属地：山东青岛

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