电商售后客服

5000-8000元/月

广州·增城区

月结

6-10人

黄女士

已实名

企业认证

广州明航网络有限公司

职位详情

售后客服

【岗位职责】
1、负责公司电商平台售后问题，进行有效跟踪，做好售后服务工作；
2、处理因客户发起的售后问题、投诉问题，及问题，并妥当处理协调好；
3、负责处理异常订单：包含退换货、物流异常等订单的跟进；
4、负责退款问题的处理，及时处理退款订单，并；
5、定期维护客户，与客户保持沟通，引导客户复购；
6、完成上级安排的其他工作。
【任职要求】
1、18-30岁，有过半年或以上男装电商售后处理经验；
2、具备良好的沟通能力和服务意识，能快速理解客户需求，做事认真、细心负责；
3、熟练使用办公软件，有店铺售后管理者优先；
4、具备应变能力，遇到客户售后能进行良好沟通解决；
5、打字速度每分钟60/字以上。
【工作时间】
早晚班轮班(早班：9:00-18:00 晚班14:00-23:00)
【晋升空间】
客服专员-客服组长-客服主管-客服经理；
加入我们，你将获得：
1、广阔的职业发展空间与晋升机会；与一群年轻充满活力的小伙伴共事，公司管理层90后，80%以上员工在00后。
2、发展前景：公司具备行业和品牌优势，专注于产品精品化、品牌化运营，业绩始终保持增长中。同时也注重员工的职业发展和个人成长，将为员工提供广阔的职业发展空间和机会。
3、行业内具有竞争力的薪资待遇与福利；
4、与一群充满激情与创造力的伙伴共事；
5、有培训学习机会，定期的专业培训与技能提升。
【周边配套】
交通便利：公司位于牛仔城服装商区中心点，四周交通便利；
餐饮便利：公司提供冰箱、微波炉等设备供员工使用，园区附近餐饮下午茶店铺样样齐全，价格实惠随便选；
岗位福利：公司每月将不定期举行大型下午茶活动，每年有团建年会抽奖等活动。

2026-05-27 12:09

IP属地：广东

职位福利

中专/中技1-3年有提成全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服男装类